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Marc ROTA

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Conseil internet
Digital
Digital marketing
E-crm
E-Marketing
ECRM
eMarketing
Études marketing
Internet
Marketing
Microsoft CRM
Responsable études
Site internet
Stratégie
Stratégie web
Web

Entreprises

  • Opinion Way

    maintenant

  • OpinionWay

    maintenant

  • Synthesio - Account Manager

    Paris-1ER-Arrondissement 2014 - maintenant

  • CRM Metrix - Directeur de Clientèle / Digital Marketing Analytics / Département Services, Télécom, IT, Auto

    2011 - 2014 Analyse et suivi la performance des points de contacts digitaux des entreprises : sites Internet, FanPages Facebook de marques, Forum/Blogs, Bases clients / CRM (inscrits newsletters), ...

    - Suivi en continu de la performance de sites et Fanpages : origine de visite, motivations, satisfaction, image, recommandation, attentes et optimisations
    - Pré/post test de refontes/maquettes
    - Post-test de campagnes digitales
    - Benchmark de sites et analyses expertes
    - Mystery webbing : enquêtes mystères sur le web

    Méthodologies :
    Interrogation "à chaud" ou via emailing,
    Mix de données déclaratives / analytiques.

  • CRMMETRIX - Consultant Senior / Digital Marketing / Département Services, Télécoms, Automobile, Santé

    2010 - 2011

  • OpinionWay - Chef de groupe - études quantitatives / Département Marketing et Communication

    2004 - 2010 - Responsable de l'activité « Tests de sites Internet »
    - Coordination d'études : du conseil méthodologique aux recommandations clients (analyse, synthèse, présentation orale).
    - Encadrement de 2 chargés d'études.
    - Problématiques traitées : usage et attitude, satisfaction, image, pré et post test, test de sites, trade-off, étude de cadrage, etc.

    - Principaux clients :
    Internet : Google, MSN, Voyages-sncf.com, PriceMinister, Photoways, Mappy, Pagesjaunes, ...
    Banque-Assurance-Finance : Allianz, NYSE Euronext, Boursorama banque, Generali, Caisse d'épargne, FNAIM,...
    Loisirs : Sony PlayStation, Ubisoft, Française des jeux, Center Parcs
    Télécoms : SFR, Bouygues Telecom

  • Stratégies magazine (Reed Business Information) - Chargé d'études / Direction de la rédaction

    2003 - 2003

  • TNS Sofres - Consultant Junior / TNS Consulting

    Montrouge 2001 - 2002

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