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Marc ROZAND

RUEIL MALMAISON

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En résumé

Véritable Business développeur specialiste des projets complexes et nouveaux marchés, valeurs humaines/loyauté et sens de la responsabilité. Art de convaincre et de conclure et créativité sans limites.

Mes compétences :
E-commerce
Business development
Management
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
commercial projet complexe

Entreprises

  • Vulco Développement Groupe Goodyear Dunlop Tires, - Directeur développement réseau

    2007 - maintenant Véritable homme orchestre des conquêtes et du recrutement d'entrepreneurs futurs adhérents, et adhérents investisseurs, il s'agit d'un poste qui exige une sérieuse expérience commerciale, du professionnalisme et une force de conviction. Je savoure ainsi l'autonomie qui m'est laissé pour étendre le réseau d'adhérents Vulco. Ma mission est de déployer une stratégie de conquête de nouveaux adhérents et de croissance de nos adhérents actuels sur le territoire. Suivant la dimension du projet, ce métier peut s'avérer hautement complexe. A noter que Vulco est une des 5 enseignes de l'organisation Goodyear Dunlop Retail Partner EMEA (N°1 avec 4000 centres) qui a su s'imposer ces 3 dernières années sur un marché du négoce pneumatique tendu et en recherche d'un nouveau modèle économique. Nos nouveaux concepts activités/services nous permettent de créer de nouveaux champs de croissance et de progresser significativement dans un contexte économique plutôt compliqué.

  • ADA LOCATION DE VEHICULES groupe G7 Entreprises - Directeur de la franchise

    2004 - 2006 En direct avec le PDG,- Encadrer, former et accompagner mon équipe (animateurs de réseau, développeurs et formateurs),
    - Assurer une analyse dynamique du réseau afin d'identifier nos forces et nos faiblesses par rapport au marché,
    - être force de proposition auprès de la Direction Générale dans la mise en oeuvre d'actions et d'outils nécessaires à une meilleure structuration et professionnalisation du réseau,
    - Définir et négocier des conditions commerciales,
    - Animer et contrôler notre réseau de franchisés - respect des obligations contractuelles (CA, image, exclusivité)
    - Analyser et synthétiser les informations commerciales (marchés, pratiques) en provenance des différents marchés et les transmettre au Service marketing,
    - Fixer les objectifs commerciaux de mon équipe et l'accompagner régulièrement sur le terrain. Donnez l'impulsion commerciale, impliquez et motivez mes collaborateurs directs,
    - Participer, en support de mon équipe, à la bonne intégration des nouveaux franchisés dans le réseau
    - Assurer le respect des obligations contractuelles envers la société (CA, image, exclusivité),
    - Définir et contrôler la charte de commercialisation de l'enseigne,
    - En collaboration avec le Service marketing et communication, réaliser une veille marketing sur le marché français et favoriser l'émergence de nouveaux produits comme Holiday Bikes (franchise de location de 2 roues)
    - Coordonner les actions liées à la gestion et au développement du réseau avec les différents Services internes (juridique, flotte,financier)

  • Plus de 20 ans dans le secteur des télécoms et de l'internet CLOUD ASP - Directeur commercial, marketing, chef des ventes, ingenieur commercial

    1982 - 2004 Au sein d'équipementiers telecoms et d'éditeurs américains internet IP et ASP (Nortel Networks, Datapoint Vox Pilot, Prescom, Cosmocom Inc, ATT AVAYA) successivement comme Directeur Comptes nationaux,Directeur Marketing et Développement, Directeur commercial de business unit, Directeur Business Développement Telcos ). Spécialiste du Centre d'appel et de contacts, de la relation client CRM et de l'hébergement de solutions et services de centres de contacts multimédias (clients opérateurs, hébergeurs de ressources HW/SW outsourcers CRM, partenaires SSII et éditeurs). Références: Amiens villes des centres d'appels avec Nortel en 1998 et, France Telecom en 2004 la plateforme Cosmocom/Enghouse sur IP, qui est devenu aujourd'hui la solution hébergée sur le cloud de gestion contacts multicanaux ACD Web SMS SVI proposée depuis par Orange Business Services aux entreprises soucieuses de gérer leur relation client.

  • FRANCE TELECOM - DESSINATEUR PROJETEUR RESEAU NUMERIQUE

    Paris 1977 - 1981 CADRE B

  • Armée de l'Air - 2EME CLASSE

    Paris 1974 - 1976 ENGAGE VOLONTAIRE

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