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Marcel DETURCHE

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Un client a dit de moi :
"Vous ne demandez pas à vos clients leur montre pour leur donner l'heure".

Ces mots me confortent dans mon approche opérationnelle de mon métier. Mon rôle est d'apporter des solutions pratiques, adaptées au contexte spécifique et génératrices de valeur ajoutée ou de performance.

Pour cela, je m'appuie sur deux ressources capitales :
- les standards qui sont une mine de bonnes pratiques et savoir-faire trop souvent méconnue,
- une expérience de plus de vingt ans qui m'a permis d'en éprouver le bien fondé et les modalités de mise en oeuvre.

Aujourd'hui, les deux domaines dans lesquels je m'exprime le mieux et suis le plus à même d'apporter de la valeur sont :
- l'organisation et le pilotage de service informatique, la qualité et la gestion de capacité.
- la dématérialisation des processus métier que ce soit dans l'administration, les entreprises ou le commerce international dont je suis un spécialiste.

De la Direction Générale des Douanes, à l'assistance à la mise en oeuvre de Guichets Uniques du Commerce Extérieur dans plusieurs pays d'Afrique, mon but est de développer le potentiel business et humain en fournissant des solutions opérationnelles fondées sur les standards.

Ma carrière a été faite d'opportunités et de défis. Que ce soit la présidence du Comité de validation Technique UN/EDIFACT, la mise en place du Guichet Unique du Commerce Extérieur de Tunisie (un précurseur et une référence en la matière), la création d'une entreprise ou plus récemment l'Etude de Faisabilité détaillée sur la dématérialisation au Mali.

Un nouveau défi s'est présenté à moi en rejoignant la Direction Informatique de L'Education Nationale : réussir le déploiement des bonnes pratiques (CMMi et Management de projet) sur les projets nationaux.

Par ailleurs je poursuis ma participation aux travaux de la Commission de normalisation AFNOR IQLS (Processus et ingénierie du logiciel).

Interventions et publications :
• 2010 –First International E-management Forum, Tripoli, Libya – Speaker: “Ease the implementation” of e-gov services.
• 1997 – EBES and EWOS - Building Blocks for Electronic Commerce – Editor.
• 1989 – Simprofrance – Avec Monsieur Bernard STOVEN – Conduite de projet EDI (premier ouvrage publié sur ce thème en France).

Mes compétences :
CMMI
Dématérialisation
ISO 20000
ITIL
Management
Qualité

Entreprises

  • Ministère de l'Education Nationale - Direction du numérique pour l'Education - Chef du bureau des projets et des applications nationales

    2012 - maintenant Le bureau des projets et applications nationales a en charge les SI et applications métier déployés au niveau national (scolarité, examens et concours, gestion financière, gestion RH, annuaires, ...).
    60 000 jours/an sont produits au sein de 15 équipes nationales en académies.

    Précédemment, au sein du bureau en charge de la qualité, des méthodes et des outils, ma mission était de déployer les bonnes pratiques du management IT sur les projets nationaux et en académie (CMMi, management de projet).

  • ValeurSure (C) - Fondateur

    2011 - maintenant Je viens de lancer le service ValeurSure (voir le site osmoseit.com).

    Il s'agit d'un site Internet et d'un service dont la vocation est de réunir des témoignages d'opérationnels sur des produits, services et prestations de qualité.
    Ces témoignages sont destinés à guider d'autres opérationnels dans leurs choix.

    A la différence d'autres sites émettant des recommandations, celui-ci donne exclusivement la voix à des responsables opérationnels qui ont utilisé le produit ou service en question. La recommandation est donc fondée sur l'expérience.

    De plus :
    • Toute recommandation est contrôlée avant publication afin de s'assurer de sa véracité.
    • Une recommandation peut être retirée sur objection d'autres utilisateurs.

    Vous pouvez contribuer à ce projet de trois manières :
    • En faisant partie du tour de table pour la constitution de la société de gestion dont le capital sera de 500 000€.
    • En proposant, sur la base de votre propre expérience, des produits ou prestations que vous pensez dignes de figurer parmi les Valeurs Sures.
    • En faisant connaître le projet à vos partenaires et relations.

    Je sais pouvoir compter sur votre soutien actif.
    Pour une relation responsable et de confiance, rejoignez-nous.

  • KopiRight - Directeur Opérationnel

    2011 - 2011 C'est avec une grande fierté que j'ai rejoint le groupe kopiRight afin d'y occuper les fonctions de Directeur Opérationnel.

    Dans le cadre d'une prestation à mi-temps, ma mission a été d'amener le groupe sur le chemin de la certification ISO 20000 pour l'ensemble des activités de Service Desk.

  • MSS (Société de services) - Consultant IT

    2010 - 2011 Déploiement d'un système de management ISO 9001, IS0 20 000, ITIL, CMMi et Cobit.

  • Alexandria Port AUthority - IT Expert

    2010 - 2010 Étude du système d’informations portuaire dans la perspective de mise en œuvre des autoroutes de la mer.

    Mission en anglais.

  • Kopileft - Consultant IT

    2009 - 2010 Mise en place d’un système de management ISO 20000

    Mission en anglais.

  • Ministère du Commerce du Mali - IT consultant, key project partner

    2009 - 2011 Guichet Unique Electronique du Commerce Exterieur et des Transports

    Mise en place du guichet unique du commerce extérieur.
    Mise en place du Comité national de simplification.
    Étude de Faisabilité détaillée portant sur le cadrage du projet de mise en œuvre.

  • Lybian Single Window - IT expert

    2008 - 2011 EDI implementation et XML (ebXML) implementation training.

    Mission en anglais

  • PMI Tunisie - CMMi Expert

    2008 - 2009 Tunisie PMI - Accompagnement Cmmi - Accompagnement de 3 sociétés de services à la certification CMMI

  • AFNOR - Expert

    Saint-Denis 2006 - 2011 Membre de la commission de normalisation IQLS (Ingénierie et Qualité des Logiciels et des Systèmes)

  • Réseau Im France - Gérant de société

    2006 - 2012 Gérance de la société.
    Mise en place et gérance d'un filiale en Tunisie - Réseau Im Ifrikia
    Mise en place d'une représentation au Mali.

    Conception et mise en forme de l'offre.
    Interventions comme consultant.

  • GIP-MDS - Consultant - Responsable Qualité

    2005 - 2011 Net-Entreprises (Portail des déclarations sociales en ligne).
    Assistance au management et à l’organisation des processus informatiques.
    - Mise en place et gestion du Système Qualité (ISO 9000, CMMI, ISO SPICE et ITIL)
    - Mise en place et gestion du portefeuille de projets
    - Audits fournisseurs
    - Mise en place et gestion du volet organisation et qualité des marchés (Tierce Maintenance Applicative, Assistance à maîtrise d'ouvrage, Tierce Recette Applicative, Informatique interne).

    Conseil technique sur les architectures d’échange :
    - Mise en oeuvre des transactions SEPA
    - Mise en place d'une infrastructure à base de moteur de règles

  • Tunisia Tradenet – GUCE Douala - Expert Dématérialisation et consultant IT

    2004 - 2005 Assistance à Maîtrise d'oeuvre auprès de Tunisie Tradenet pour la mise en place du Guichet Unique du Commerce Extérieur de Douala - Cameroun.

    Management de projet et qualité,
    Expertise technique et architectures applicatives,
    Assistance à maîtrise d’œuvre.

  • FOCAL - OSIATIS - Consultant - Responsable Qualité Groupe

    2002 - 2005 Responsable Qualité Groupe :
    - Mise en place et gestion du système qualité, prestations au forfait, assistance technique et infogérance

    Membre de l'équipe conseil :
    - Contribution à la formalisation des offres
    - Responsable qualité sur des projets (Air France, Ministère de l'Equipement)
    - Interventions comme consultant Qualité et méthodes IT
    + Accompagnement à la certification ISO 9001 du SNPI de France Télécom
    + Accompagnement Qualité du GIP-MDS

  • Tunisie Tradenet - Expert IT et Dématérialisation

    Tunis 2000 - 2005 Management de projet, de contrats et de marchés,
    Supervision et contrôle des marchés de fourniture,
    Conseiller technique EDI et dématérialisation,
    Support qualité et méthodes de développement, d’exploitation et de gestion des services en ligne.

  • UN/CEFACT and ISO - EDI Expert

    1994 - 1998 UN/CEFACT and Western European Edifact board - JTAG Chair
    Chair of the EDIFACT Technical Assessment Group at European and International levels.

    Responsabilité exercée en anglais

  • Commission Européenne - Expert National détaché

    Bruxelles 1992 - 1994 DG XIII, DGIX, DGIII.

    EDIFACT board secretariat.
    Edifact on MHS certification project – Technical assessment expert.

  • Polysoft - Responsable Technique

    1990 - 1990 Développement d’un traducteur EDI.
    Conduite de projets d’implémentation EDI

  • AFNOR - Association Française de Normalisation - Ingénieur en Normalisation - Consultant

    Saint-Denis 1990 - 2002 7 années comme membre de l'équipe support EDIFRANCE dont deux ans comme Délégué Général Adjoint.

    3 ans comme consultant au sein de Afnor Conseil (Cap Afnor).

  • Direction Générale des Douanes - Inspecteur Analyste

    1985 - 1989 Ingénieur de développement sur le système de dédouanement SOFI.
    Chargé de mission à SIMPROFRANCE (Comité Français pour la simplification des procédures du commerce international)

Formations

Réseau

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