LYON
Créer et accompagner la croissance d’un centre de profits.
Développer, animer des réseaux de partenaires externes et fédérer des services en manageant des équipes.
Définir et concevoir des méthodes et des process.
Fixer des objectifs et contrôler les résultats.
Apporter une expertise en suivis statistiques, projeter des résultats potentiels.
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De Mai 2006 à Févr. 2012 : PRO JUSTITIA HUISSIERS, Etude Marcotte- Ruffin et Associé
Directeur recouvrement et process, De 15 à 70 collaborateurs, 150 M€ d’encours : Développement d’un centre de profit
-> C.A multiplié par 4. Positionnement parmi les 5 acteurs incontournables du marché.
De janv. 2003 à Mai 2006 : FINAREF, Société de crédit du groupe Crédit Agricole S.A.
Responsable de Secteur « négociation du surendettement »:
30 collaborateurs, 200 Banque de France, encours 180M€ :
¬> Récupération du retard sur le secteur et montée en compétence de l’encadrement
-> Augmentation de 30% de l’activité
Responsable de région contentieux :
1/ Animation des 500 tribunaux nationaux pour la prise de garantie au niveau national, 17 collaborateurs, 40M€
2/ Développement d’un réseau de sociétés de recouvrement, 30 000 dossiers, 60M€ d’encours, 5 collaborateurs.
-> Mise à jour en 1 semestre d'un retard accumulé de 2 ans (+-35000 dossiers).
-> + 25% d’encaissement sur le secteur des sociétés de recouvrement (+3M€).
-> Redimensionnement des services tant sur le plan économique que sur le plan humain.
De Mars 2000 à Déc. 2002 :S.A TERMINAL, Sté de recouvrement du groupe RED'CATS
Responsable régional : 6 collaborateurs, 130 études d’huissiers, 40M€. Création d’un partenariat
-> De 15 à 20% d’encaissements supplémentaires
Mes compétences :
Commercial
Création
Empathie
Encadrement
Formation
Management
Négociation
Organisation
Process
Qualité
Recouvrement
Recrutement
Téléphonie
