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Marco GIGANTE

LYON

En résumé

Créer et accompagner la croissance d’un centre de profits.

Développer, animer des réseaux de partenaires externes et fédérer des services en manageant des équipes.

Définir et concevoir des méthodes et des process.

Fixer des objectifs et contrôler les résultats.

Apporter une expertise en suivis statistiques, projeter des résultats potentiels.

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De Mai 2006 à Févr. 2012 : PRO JUSTITIA HUISSIERS, Etude Marcotte- Ruffin et Associé

Directeur recouvrement et process, De 15 à 70 collaborateurs, 150 M€ d’encours : Développement d’un centre de profit
-> C.A multiplié par 4. Positionnement parmi les 5 acteurs incontournables du marché.

De janv. 2003 à Mai 2006 : FINAREF, Société de crédit du groupe Crédit Agricole S.A.

Responsable de Secteur « négociation du surendettement »:

30 collaborateurs, 200 Banque de France, encours 180M€ :
¬> Récupération du retard sur le secteur et montée en compétence de l’encadrement
-> Augmentation de 30% de l’activité

Responsable de région contentieux :
1/ Animation des 500 tribunaux nationaux pour la prise de garantie au niveau national, 17 collaborateurs, 40M€
2/ Développement d’un réseau de sociétés de recouvrement, 30 000 dossiers, 60M€ d’encours, 5 collaborateurs.

-> Mise à jour en 1 semestre d'un retard accumulé de 2 ans (+-35000 dossiers).
-> + 25% d’encaissement sur le secteur des sociétés de recouvrement (+3M€).
-> Redimensionnement des services tant sur le plan économique que sur le plan humain.

De Mars 2000 à Déc. 2002 :S.A TERMINAL, Sté de recouvrement du groupe RED'CATS

Responsable régional : 6 collaborateurs, 130 études d’huissiers, 40M€. Création d’un partenariat
-> De 15 à 20% d’encaissements supplémentaires

Mes compétences :
Commercial
Création
Empathie
Encadrement
Formation
Management
Négociation
Organisation
Process
Qualité
Recouvrement
Recrutement
Téléphonie

Entreprises

  • INTRUM JUSTITIA Lyon - Responsable National animation réseau huissiers

    2012 - maintenant Animer un réseau d'huissiers de justice dans le cadre d'une "joint venture" avec Coface Service.
  • SPFPL PRO JUSTITIA HUISSIERS - Directeur

    2006 - 2012 Création et responsabilité d'un centre de profit, développement et création et choix des outils de pilotage.
    Projection chiffrées, encadrement, recrutement, gestion RH . Création des supports de formations, de parcours de professionnalisation, d'outils statistiques et d'analyses.
  • FINAREF - Responsable de process

    2004 - 2006 Responsable du secteur négociation Banque de France .
    Répondre dans les délais aux propositions de plans de 200 Banques de France.Récupération du retard enregistré et maîtrise des flux . Création des suivis adaptés à l'activité et montée en compétence des animateurs et des employés.
  • SA TERMINAL - Responsable de région

    2003 - 2004 Reconstruire un secteur clef de la direction risque. Responsabilité de la gestion des 500 tribunaux d'instance en France et de 50 sociétés de recouvrement.Mise à jour du retard (36 000 injonctions de payer). Réduction par 3 du nombre de Stés de recouvrement.Gain de 25% sur les encaissements .Valorisation du secteur,des hommes et de son image.
  • SA Terminal - Responsable Regional

    2000 - 2002 Animation externe de 2 réseaux de 130 études d'huissiers de Justice. (20 000 dossiers et 40M€ d'encours chacun)
    Augmentation de 15 à 20% des résultats .Accompagnement des réseaux; sensibilisation aux nouveaux objectifs et aux changements de politiques.
  • S.A Terminal - Responable d'équipe

    1998 - 2000 Animation d'un équipe dédiée au recouvrement téléphonique.

Formations

Réseau

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