Boulogne-Billancourt2011 - maintenantChef de Mission / Team leader des equipes de support de proximite sur les sites parisiens et lillois du groupe AG2RLAMONDIALE
OSMOZIUM
- Technicien informatique
Boulogne-Billancourt2007 - 2011Mission au siège social de la société AG2RLAMONDIALE sur Paris Haussmann.
• Suivi des incidents ;
• Plannings ;
• Reporting ;
• Procédures;
• Gestion du parc Informatique ;
• Gestion des Incidents, avec résolution des problèmes de Niveau 1 & 2, et Interventions à escalader ;
• Prise en main et assistance à distance via DameWare ;
• Assistance technique auprès des utilisateurs ;
• Monitorage des serveurs de sauvegarde ;
2001 - 2007Technicien réseaux LAN et WAN (18 mois):
• Moniteur réseaux WAN (Frame-Relay avec backup ISDN) ;
• Vérification de la nature de la panne ;
• Prise en main à distance ;
• Assistance Technique on site.
Technicien Déploiement (24 mois) :
• Sauvegarde et restauration des données selon la procédure;
• Migration et déploiement des postes de travail Windows NT/2K vers Windows XP SP1 et SP2.;
• Configuration des messageries Outlook et Outlook Express, connexions réseaux, Internet ;
• Installation des applications internes ;
• Mise à niveau des installations réseaux, matériels
Formations
Centro Elis (Roma)
Roma2000 - 2001CCNA CISCO
Cours CNAP, Cisco Networking Academy Program, spécialisation réseaux LAN et WAN ; diplôme obtenu avec mention “positive”.
Centro Elis (Roma)
Roma1995 - 1997Gestion de la Maintenance Industrielle
Cours intensif de deux ans et obtention du diplôme de Technicien en Ingénierie, “Maintenance et Analyse de Méthodes", reconnu par le Ministère du Travail et financé par d’importantes sociétés comme Agip Pétroles, Italcementi, Alitalia, Bières Peroni.
Ettore Majorana (Ragusa)
Ragusa1990 - 1995Electronique
Istituto Tecnico Industriale - Obtention du diplôme de technicien industriel, spécialisation en Electronique Expérimentale (cours Ambre).
