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Margaux LALANNE

DAX

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En résumé

ASSISTANTE DE PROJET EVENEMENTIEL
– recherche un contrat de professionnalisation –

12 ou 24 mois
admise à l'école internationale Tunon Paris
MBA Management et Communication

Mes compétences :
Modo Voyages
Amadeus
Outlook Express
Pack office
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Entreprises

  • Dreamlines Croisières - Conseillère en voyage

    2014 - 2014 – Hambourg, Allemagne
    – 5 mois
    – vente de croisières en ligne, 30 prestataires confondus
    – mise en place et gestion d’un nouveau service backoffice
    – intégration et formation du nouveau personnel
    – administration et confirmation des réservations
    – gestion des plaintes
    – soutien de l’équipe de réservation, tâches bureaucratiques
    – e-tourisme

  • HAVAS VOYAGES - Agent de comptoir

    Paris 2013 - 2013 – 8 mois
    – vente de forfaits, de voyages à la carte et sur mesure
    – billetterie aérienne, ferroviaire et maritime sur Amadeus
    – contrats de vente, facturations, encaissements
    – conseil sur mesure et suivi de la clientèle

  • Mairie - Animatrice socioculturelle

    2011 - 2012 – 5 mois
    – Mairie de Pessac, Mairie de Biscarrosse
    – élaboration du projet pédagogique avec la direction
    – encadrement d’un groupe d’enfant, repérer les difficultés
    – organiser le planning et les activités quotidiennes
    – techniques d’éveil, de pédagogie et d’élaboration de projet

Formations

  • Ecole Internationale Tunon

    Paris 2014 - 2016 MBA Management et Communication

    Année 1
    – marketing stratégique et de communication
    – culture d'entreprise et de management
    – communication online
    – community management
    – stratégie de développement européen

    Année 2
    – international marketing
    – marketing opérationnel, relationnel, trade marketing
    – management d'évènements, événementiel tourisme
    – médias sociaux
    – écriture web, rédaction de sites web

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2013 - 2014 L3 Sciences de Gestion Hôtellerie Tourisme

    – comptabilité de gestion
    – comptabilité générale hôtellerie-tourisme
    – fiscalité hôtellerie-tourisme
    – contrôle de gestion
    – analyse des organisations
    – marketing hôtellerie-tourisme
    – audit des normes d'exploitation, audit des contrats
    – management hôtellerie-tourisme, management des équipes
    – mathématiques, statistiques
    – analyse financière
    – droit des sociétés

  • Centre National D'Enseignement À Distance CNED

    Futuroscope Chasseneuil 2011 - 2013 BTS Vente et productions Touristiques

    Commercialisation des produits touristiques / Mercatique / Anglais / Italien / Histoire et géographie / Eco-droit / Culture générale

    Stages:
    - Dax Tourisme (Dax, 40)
    - Havas Voyages (Biscarrosse, 40)
    - La route des Voyages (Bordeaux, 33)

  • Université Bordeaux 3 Montaigne

    Pessac 2009 - 2011 DEUG Langues Etrangères Appliquées

    Spécialité Anglais / Italien
    Compréhension écrite, orale / Histoire des civilisations des pays anglophones et de l'Italie / Traduction / Informatique / Droit / Economie / Marketing

Réseau

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