Margot FRACHON

En résumé

Entreprises

• YellowKorner - Responsable expérience client & CRM

  Marketing | Paris (75000) 2022 - maintenant

• YellowKorner - Chef de projet digital & CRM

  Marketing | Paris 2021 - maintenant

• NAF NAF - Chef de projet CRM & contenu

  Marketing | Paris (75000) 2017 - maintenant GESTION DE CAMPAGNES (France / SUISSE / Belgique) :
  - Réflexion stratégique et pilotage des campagnes de communication client (déclinaison du plan d’action marketing et commercial) : Campagnes marque / Opérations promotionnelles / Mise en avant produits / Nouveautés.
  - Création et rédaction de contenus multisupport : digitaux, vitrines, intérieur magasins, produits.
  - Conception et planification campagnes Emailing / SMS / Rich SMS / Triggers / Courriers.
  - Conception et gestion du planning de routage et des ciblages campagnes.
  - Brief et pilotage des différents prestataires et services (créatifs, agence web, routeur) / Management transversal.
  
  ANIMATION BDD / FIDELISATION CLIENT
  - Conception, planification et supervision de la stratégie de fidélisation de la marque.
  - Création parcours client.
  - Pilotage segmentation base de données et connaissance client.
  - Organisation évènement client en boutique.
  - Développement de projets CRM (ciblage IA, parrainage, gaming…).
  - Expérience client omni-canal (marketing 360°, homogénéisation du discours sur tous les supports de la marque).
  
  Langage HTML / Analyse KPI / Bilan CRM / Veille concurrentielle

• La Piscine Paris - Chef de projet digital

  Marketing | 2016 - 2017 - Développement stratégie de communication
  - Création et gestion complète newsletters (graphique, ciblage, planning)
  - Animation réseaux sociaux
  - Création et rédaction de contenu
  - Relation et recommandation clients (suivis commande, paiement, gestion litige)
  - Participation mise en place campagne référencement web
  - Conception de visuels (multi supports)
  - Création et amélioration chartes graphiques
  - Optimisation de l'ergonomie du site
  - Gestion complète shooting et retouche photo (mannequins durs et mannequins vivants).
  - Gestion back office
  - Sélection collections mise en ligne
  - Mise en avant et description produits
  - Gestion de stock
  - Analyse et retour CA

• Association Paris RollerGirls - Assistante création site web (bénévole)

  Communication | Paris (75000) 2015 - maintenant Webdesign / Gestion contenu / Relation agence web

• LODING - Responsable e-commerce

  Marketing | Paris (75000) 2012 - 2015 Gestion e-commerce :
  Gestion complète clients / commades (France/international)
  Gestion back et front office (intégration produits, booking photo, mise à jour site etc.)
  Gestion de stock
  Gestion marketing
  Développement (contrats, mailing, contacts, moyen paiement etc.)
  Community management (animation réseaux Facebook / Instagram)
  Graphisme
  
  
  

• Dufresne Corrigan Scarlett - Assistante chef de publicité, Budget Porsche

  Communication | Levallois-Perret (92300) 2012 - 2012 - Relation et recommandation client
  - Planning stratégique compétition d’agence Porsche
  - Prospection terrain, budget Porsche
  - Gestion événements, budget Porsche (retro-planning, e-mailing)
  - Gestion back office (Porsche Dealer Marketing Service)
  - Shooting photo, budget Cassegrain
  - Benchmark

Formations

• Université Paris II Panthéon Assas

  Paris 2012 - 2013 Master
  
  Formation en étroite relation avec les entreprises (alternance) et avec une large ouverture internationale.
  
  Compétence acquises:
  
  Stratégie, marketing, finance, contrôle de gestion, comptabilité, management des ressources humaines, systèmes d'information, droit des affaires ...

• ITT Dublin (Dublin)

  Dublin 2011 - 2012 Bachelor Business school - Creative digital media
  
  Business - Creative digital media - The ITT Dublin allows gain the knowledge and develop the skills to play a critical part of a marketing team. The school offer a Higher Certificate in Marketing, a follow-on Bachelor Degree in Marketing and a further follow-on Honours Degree. They also offer a Bachelor Degree in Marketing with a folllow-on Honours Degree. Each award prepares for a place in the ma

• Université Paris

  Paris 2009 - 2012 Sciences humaines et sociales
  
  Projets
  - Projet tuteuré « Analyse internationale comparée de l’organisation française "FREE" et de son homologue irlandais "EIRCOM" : Analyse stratégie de communication / Prospection terrain
  - Projet universitaire « MyBioFarm » : Plan et action marketing / Réflexion stratégique ;
  - Rédaction / Interview / Graphisme ; Magazine « BackTrue »
  - Mémoire fin de licence "compétition d'agences Porsche"

• IUT SRC (Services Et Réseaux De Communication)

  Dijon 2008 - 2009 Formation complète qui prépare de futurs professionnels de la communication, du multimédia et des réseaux informatiques
  Elle permet d'acquérir :
  - des connaissances en communication et de les mettre en pratique,
  - des compétences pour la conception et la diffusion de produits multimédia,
  - des compétences techniques,
  - et d'enrichir la sensibilité esthétique et artistique

Réseau

• Alice COHEN

• André RAMOUDOU

• Bruno MOUNIER

• Chrystele LAPORTE

• Didier ZUREK

• Garan TOUDIC

• Hugues-Charles DUBOIS

• Nathalie ORHAN

• Philippot RAPHAEL

• Vincent FOURNOUT