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Maria Filomena GALANTE

MUNICH

En résumé

Dynamique et motivée, j'ai une facilité dans la communication interpersonnelle et le déveleppement de relations de confiance.
J'ai un fort ésprit d'équipe et je suis toujours désireuse d'améliorer mon travail et acquerir de nouvelles compétences.
J'ai un bon sens de l'organisation, qui me permet de gérer les priorités, accomplir mes tâches et atteindre mes objectifs.
Trilingue (Italien, Français et Anglais) avec des connaissances approfondies en Allemand et une bonne compréhension de l'Espagnol et du Rumain, j'ai 10 ans d'expérience d'étude et travail dans des milieux multiculturels dans plusieurs pays (Italie, Allemagne, France).
Mes compétences clé: Gestion de compte client, Négotiation Internationale, Developpement de relations commerciales.


Mes compétences :
Réactivité
Esprit d'équipe
Flexibilité
Aisance relationelle
Rigueur
Organisation

Entreprises

  • Ets Roussineau - Coordinateur des Ventes Export

    2013 - 2015 Développe le marché italien:
    - Cible de nouveaux segments de marché en suivant la stratégie d’entreprise;
    - Prospecte de nouveaux clients et reprends contact avec des clients inactifs;
    - Prépare et effectue des visites chez les prospects et les clients acquis;
    - Réalise les ventes et coordonne les achats ainsi que la partie logistique et administrative; gère les litiges.
    - Traduis en italien le site du Syndicat National des Courtiers en Pommes de Terre.
    Gère les dossiers Export (Europe hors-UE, Afrique, Amérique Latine):
    - Coordonne la logistique des expéditions: affrète les conteneurs, m’assure du bon déroulement des opérations de chargement et expédition de la marchandise, fais le lien permanent entre fournisseurs, transitaires et clients;
    - Commande les fournitures (palettes, sacs, étiquettes) en fonction de la destination et des besoins des clients;
    - Gère les formalités administratives: me renseigne sur les documents nécessaires pour chaque destination, établis la documentation interne (factures, packing-list, attestations,…), demande la documentation externe auprès des services concernés (Ministère de l’Agriculture, CCI, transitaires,…) et en vérifie la conformité; transmets le tout aux clients.
    Gère les dossiers France et Europe:
    - Planifie les expéditions en alliant les exigences des clients et fournisseurs avec les disponibilités des transports, analyse les résultats, facture les clients, vérifie les factures fournisseurs, suis les litiges, calcule les marges.

  • U-Group - Gestionnaire Export

    2011 - 2012 Sourcing:
    - Recherche des nouvelles lignes de produits et des nouveaux fournisseurs en France et à l’étranger, propose les nouveautés aux clients (prépare des présentations, envoie les échantillons), négocie les conditions d’achat selon les besoins des clients.
    Administration des ventes:
    - Réceptionne et traite les commandes, planifie la logistique des expéditions (achats, livraisons, feed-back clients), facture et établis les avoirs en cas de litige;
    - Etablis la documentation pour l’export: certificats sanitaires, phytosanitaires et d’origine.

  • Caravelle Tour Services - Employée Administrative

    2010 - 2011 Participe à l’organisation de voyages en France métropolitaine pour une clientèle italo-espagnole: contacte les fournisseurs, mets à point des parcours adaptés aux exigences des clients (durée, nombre de participants, budget), gère les réservations.

  • Hotel Parigi - Adjointe Chef de Réception

    2010 - 2010 Gère les réservations par téléphone et e-mail, prends en charge l’accueil de la clientèle, crée et clôture les comptes clients.

Formations

Réseau

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