GERSTHEIM
J’ai plus de 20 ans d’expérience dans le domaine commercial notamment export et je suis passionnée par l’humain. Ma motivation est le développement commercial et humain, basé sur deux piliers indissociables : La technique/le savoir-faire/la connaissance et le relationnel/le savoir-être/le lien.
Je suis également rompue à l’analyse de process existants et sais être force de proposition pour faire évoluer l’ensemble afin d’améliorer le fonctionnement des équipes et la relation client et obtenir les résultats fixés.
Véritable partenaire et support des équipes de développement et de vente sur le terrain et back-office, je sais gérer les comptes clients, traiter les commandes, suivre les litiges et mettre en place des tableaux de bord permettant un meilleur pilotage de l’ensemble.
Savoir faire :
- Une vision globale des points d’amélioration, l’envie de faire progresser les autres, un sens naturel du commerce, une capacité à évaluer et à évoluer et mobile,
- Persévérante, créative, rigoureuse, autonome, déterminée et résistante au stress
Savoir être :
- Une grande adaptabilité et une forte capacité d’anticipation,
- Esprit d’équipe, Intelligence émotionnelle, écoute, aisance relationnelle et pédagogie, dynamisme, enthousiasme et diplomatie
Mes compétences :
Administration des ventes
Fidélisation client
Process improvement
Gestion des commandes auprès des clients
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion des commandes auprès des fournisseurs
Facilité d'adaptation et d'intégration
Autonomie empathie polyvalence optimisme
Organisation
Force de persuasion
