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Marianne BARBE

Biberach an der Riss

En résumé

Après une expérience de 8 ans chez CNH Industrial, je travaille actuellement chez Liebherr en tant que responsable Garantie pour la filiale Liebherr Machines Bulle située en Suisse et qui livre ses composants (moteurs Diesel, Gas et composants hydrauliques) dans le monde entier. Ces nombreuses expériences dans le Service après vente m ont permis de développer une grande sensibilité à la satisfaction client et m ont offert de nombreux défis internationaux.
Enfin, au cours de ces années, on m'a confié des postes qui m'ont permis d'évoluer et de prendre de plus en plus de responsabilités économique, financière et de management.

Mes compétences :
dynamique
Esprit d'équipe
Initiative
Prise d initiative
Prise d'initiative
Management opérationnel
Management international

Entreprises

  • Liebherr - Warranty Manager

    Biberach an der Riss 2015 - maintenant Responsable du département Garantie.
    Traitement des réclamations clients
    Configurer les problèmes émergeants et les transmettre aux départements de la qualité, du développement ou de la production.
    Assurer la mise en place des campagnes de rappel
  • Iveco CNH Industrial - Responsable Garantie et Service Programs Italie

    2013 - 2015 Gestion et Contrôle des Demandes de Garantie pour toutes les gammes Iveco. Mise en place d un systeme de Meritocratie des concessionaires pour le Contrôle des couts.
    Gestion des offres de Services après vente pour extensions de Garantie et Contrats de maintenance. Lancement d une nouvelle gamme de produit de service : Elements.
    Responsibilite de 12 personnes au sein de mon departement.
  • Iveco - Responsable Contrats de Maintenance Allemagne Suisse et Autriche

    Vénissieux 2010 - 2013 Reponse aux appels d offre pour les produits de service après vente (extension de Garantie ou Contrats de Maintenance). Lancement d actions Marketing avec le departement Commercial. Gestion financiere et economique des Contrats en vie. Gestion des clients durant toute la duree des Contrats.
  • IVECO - Customer Service - Product Performance and Technical assistance

    Vénissieux 2007 - 2010
  • MAZARS - Auditeur junior

    Paris La Défense 2006 - 2007
  • ACSA Underwater GPS - Ingénieur projet - Etude de faisabilité

    2006 - 2006

Formations

Réseau

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