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AG2R LA MONDIALE
- ASSISTANTE DE GESTION EN ALTERNANCE
2018 - maintenant
Accueil des visiteurs au sein de l'agence commerciale
- Tenue du standard téléphonique
- Traitement des réclamations clients
- Assistanat administratif (comptes rendus de réunion, courriers, notes, d'informations...)
Traitement des réclamations - Élaboration et suivi de tableaux de bord
clients - Prospection client en collaboration avec les conseillers de clientèle
Vérification et enregistrement - Gestion de l'agenda de la Directrice Régionale
des factures
Prospection B to C
Recherche de fournisseurs
Demandes de devis
Anglais (niveau intermédiaire)
- Commande des fournitures de bureau
- Organisations d'événements (réunions, journée collective de recrutement)
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GALERIES LAFAYETTE
- CONSEILLERE DE VENTE
1995 - 2018
Découverte et analyse des besoins clients
- Conseils et vente
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des stocks de marchandise
- Élaboration des commandes de produits en négociation avec les
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Galeries Lafayette
- Conseillère de vente
Paris
1995 - 2018
Accueil physique et téléphonique, Recherche des besoins clients, Conseils et vente de produits de parfumerie, fidélisation de la clientèle (réalisation de carte de fidélité, 200 par an), Encaissement, Tenue et rangement des rayons, Gestion des stocks de marchandise, Élaboration des commandes en négociation avec les commerciaux, Participation a l'inventaire, Application de la démarque inconnu, Réalisation des objectifs de chiffre d'affaire
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Galeries Lafayette
- Vendeuse
Paris
1994 - 1995
Accueil clients, vente, encaissement, inventaire
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Intermarché
- Caissière
Vert-le-Grand
1994 - 1994
accueil clients, encaissement, manutention
