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Marie-Ange MOUKOKO

PARIS

En résumé

Consultant Senior en Banque/Assurances depuis 2001.

Titulaire d'un DESS Conseil en Entreprise, spécialité Organisation, Innovation et Conduite de projets (en Système d'Iinformation - Domaines Banque et Assurances).

Chef d'entreprise et de projets divers en Afrique Subsaharienne.

Domaines de compétences:

Compétences marketing

 Identification et mesure des besoins et souhaits du marché
 Choix des groupes et marchés cibles en fonction des caractéristiques de l’entreprise
 Réalisation du plan marketing
 Mise en place d’un plan publicitaire

Compétences en Gestion de Projets

 Maîtrise d’ouvrage opérationnelle
 Analyse de l’existant et étude de faisabilité
 Identification et expression des besoins
 Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles

 Recette fonctionnelle
 Réalisation des modélisations, des scenarii, des simulations et des travaux statistiques
 Elaboration des jeux de tests, rédaction des règles de fonctionnement et de la documentation pour les utilisateurs

 Organisation, pilotage de projets de transformation métier et conduite du changement organisationnel et fonctionnel

Compétences méthodologiques

 Modélisation des processus organisationnels et opérationnels : Visio, Mega
 Méthodes d’estimation des charges : CoCoMo
 Outils de planification : PERT, Gantt, Pack Office
 Outils de suivi et logiciel : MS Project
 Modélisation des SI : UML/UP, Merise

Compétences métier

 Crédit (consommation, revolving…)
 Assurance vie (Vie, décès, mixtes)
 Santé Prévoyance (Accident, incapacité – invalidité, remboursement des frais médicaux)
 Assurances collectives (souscrites par les banques ou les entreprises)

Maman heureuse de trois garçons:
- Aurélien
- Emery
- Andy Gaël

Et voilà!!!

Mes compétences :
Assurances
Banque
Chef de projet
Consultant senior
crédit à la consommation
Internet
MOA

Entreprises

  • Université paris 13

    maintenant

  • ALTRAN - Consultant Senior

    Vélizy-Villacoublay 2009 - maintenant ALTRAN – Chef de projet senior

    Dans le cadre d’un projet en interne
    • Détermination des concepts et outils d’évaluation du microcrédit, afin de contribuer à mesurer de manière fiable l’activité des Institutions de Micro-Finance (IMF)
    • Contribution à une nouvelle visibilité du microcrédit dans le paysage de la finance durable par une analyse critique de la rentabilité-produit

    Dans le cadre d’une mission au CREDIT AGRICOLE Assurances (de 03-2010 à ce jour),
    • Pilotage et coordination des projets transversaux et des actions d’accompagnement
    • Apport d’une expertise fonctionnelle sur les procédures de gestion
    • Conception, rédaction et validation des procédures de gestion
    • Modélisation des processus

  • BNP Paribas Personal Finance - Chef de projet MOA - Pôle Internet

    Levallois Perret 2008 - 2009 • BNP PARIBAS Personal Finance – Chef de projet MOA Internet Client / e-business

    • Evolution de sites Internet aux produits commercialisés (prêts personnels et crédit revolving) par Cetelem.
    • Création d’un site Internet pour la financière PROJEO (partenariat entre Cetelem et Saint-Gobain) dédié au financement des achats réalisés par les particuliers par la mise en ligne du produit Prêt Personnel (PP).
    • Mise en place de la solution WReport (outil de mesure d’audience et de performance multi-sites).
    • Mise à jour des codes transaction de l’outil Siclid (outil d’octroi de crédit en agence).
    • Mise en place du traitement automatisé Opt’in

  • GAN Assurances - Consultant MOA

    2006 - 2007 • GAN Assurances – Consultante MOA

    • Création d’un outil de pilotage des encaissements de la branche IA
    Evolution de l’outil de pilotage Analyzer dédié au pilotage de l’activité Production IA afin d’y introduire des données statistiques permettant d’avoir une vision globale et détaillée de l’encaissement. Cet outil est destiné à la Direction Administrative et Financière, aux Directeurs de régions et aux Inspecteurs Régionaux.

    • Mise en place du ‘Temps Réel’ dans les actes de gestion de la branche IA
    Evolution de l’application de production SIGMA : les actes de gestion réalisés doivent être transmis, en temps réel, dans les outils de gestion (NORIA) et de comptabilité (CINE) dans le but d’abandonner le traitement batch pour certains actes de gestion
    Utilisateurs : Agent généraux et inspecteurs (SIGMA), centres de gestion (NORIA), service comptabilité (CINE)

    • Refonte du système d’encaissement de la branche Incendie / Accident (IA)
    Evolution du système d’encaissement de la branche IA en vue de répondre aux besoins des utilisateurs (Agents généraux, Inspecteurs)
    Progiciels impactés : ASTRAL Assurances, SIGMA, NORIA et CINE

  • AXA France Services - Assistant MOA

    Nanterre 2005 - 2005 •AXA France Services – Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (RCPM Vie Collective et Santé)

    • Evolution de l’application de consultation des contrats – Projet CLINT
    Refonte de l’outil (en mode Extranet) de consultation des portefeuilles de contrats – dédié aux agents généraux et aux Inspecteurs – par la mise à disposition, parallèlement à la Consultation Générale déjà existante, de la consultation par items afin d’accéder directement à la Situation des primes et encaissements et à la Situation des appels de cotisations.

    • Création d’un produit dédié courtier – Projet MERCER
    Création, à l’image de l’outil standard de la société, d’un applicatif de production et de gestion dédié au courtier MERCER pour sa gamme de produits Prévoyance et Santé. A partir de cet outil, création d’un outil blanc en vue d’une commercialisation auprès d’autres courtiers et de son adaptation à leurs besoins.

    • Evolution de l’outil EVE THETIS
    Refonte de l’application permettant aux entreprises de remplir et envoyer directement les déclarations sociales liées aux assurances collectives via Internet.

  • CCF (HSBC) - Assistant MOA

    2001 - 2003 CCF – HSBC – Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (Département des Moyens de Paiements)

    Projet de réorganisation intra-bancaire au sein du CCF, projet initié par la vague de dématérialisation des chèques où les établissements bancaires et les entreprises « remettantes » se voient imposer une refonte globale de leur filière de traitement de chèques.
    Réalisation de la convention de services entre le CCF et ses onze filiales (banques régionales).

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