Marie-Ann MÖBUS

En résumé

Entreprises

• Hagleitner Hygiene International GmbH - Responsable gestion de la relation client

  Commercial | Francfort 2017 - maintenant • Coordination des techniciens dans toute l’Allemagne
  • Intégration des clients et des chargées de clientèle de l’entreprise acquis Glessdox
  • Recrutement et soutien des chargées de clientèle

• Teleperformance - Attachée Commerciale et Support technique

  2016 - 2017 - Identifications des anomalies basé sur des Flowcharts etc.
  - Résolution des problèmes en collaborant avec les services internes
  - Suivi et conseil des intervenants sur des produits, services et améliorations

• Disneyland Paris - Administratrice Systèmes

  Informatique | Chessy 2011 - 2011 • Réalisation des campagnes de tests fonctionnels afin d’assurer le bon fonctionnement
  • Vérification des résultats
  • Identifications des anomalies

• Disneyland Paris - Attachée Commerciale

  Commercial | Chessy 2007 - 2012 • Vente et conseil des produits et services aux clients, agences de voyage, et partenaires
  • Suivi des dossiers et Upsell
  • Augmentation du chiffre d’affaire

• ConCardis GmbH, Francfort, Allemagne - Conseillère Grand compte

  Commercial | Francfort 2007 - 2007 • Soin et conseil personnalisé des produits et services de la clientèle Grand Compte
  • Coordination du processus au bureau, interlocuteur pour des clients étrangers

• King Sturge GmbH, Francfort, Allemagne - Assistante gérance des immeubles

  Administratif | Francfort 2006 - 2007 Transition de l'agence immobilier avant d'être prise en charge par Jones Lang LaSalle
  
  • Attachée Ressources Humaines : recrutement et évaluation du personnel
  • Remise des documents (contrats, correspondance etc.) au sein du nouveau gérant

Formations

• EDHEC Nice

  Nice 2013 - 2014 Maîtrise en administration des affaires (MBA)
  
  - Finance
  - Stratégie
  - Marketing
  - Micro- et Macroéconomie
  - Comptabilité
  - Compétence Interculturelle
  - Droit international (de la concurrence)
  - Analyse statistique des données
  - Mergers & Acquisitions
  - Management de l'Innovation
  - Gestion du risque
  - Philosophie
  - Gestion des Marchés Emergents
  - Change Management
  - Compétence Sociale: Developpement & Evaluation de l'équipe (MBTI

• Newcastle Business School, Northumbria University Ba (Hons) IBM (Newcastle Upon Tyne)

  Newcastle Upon Tyne 2003 - 2005 Spécialisation en Ressources Humaines et Marketing
  Projet de fin d’études: L’impact de la gestion de la qualité sur des PME

• accadis - School of International Business

  Bad Homburg 2001 - 2003 Etude de cas en Relations Publiques en coopération avec BASF AG
  Projet de fin d’études : Le Déficit Démocratique de l’Union Européenne

Réseau

• Antoine LE BITOUX

• Catherine CHEVREUX

• Dona MC DONALD (MCDONALD)

• François-Xavier RODET

• Jean Louis BAIVIER

• Kévin SORGUES

• Natacha JOLY

• Philippe FRAJBERG

• Raymond GUILLOU

• Vincent LEROY