Menu

Marie BOISNARD

Paris

En résumé

Souhaitant insuffler un renouveau à ma carrière professionnelle, après plus de 6 ans passés dans le domaine de la mutualité, je souhaite me réorienter vers un poste alliant à la fois tâches administratives et contact clientèle .
Ma ponctualité et mon enthousiasme ont toujours eu une importance dans mon évolution de carrière.

Entreprises

  • Groupe MGEN - Spécialiste prestations santé

    Paris 2012 - maintenant .Analyser et vérifier la situation des assurés sociaux en se référant à la réglementation et aux procédures en vigueur
    .résoudre les litiges : recouvrement amiable et/ou demande de remise gracieuse
    .Traiter les réclamations : analyse, détection anomalies, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers
    .Gérer les offres et services assurés : instruction, saisie et suivi dossier prestations de santé
    .former les nouveaux arrivants aux logiciels et process
    .support helpdesk aux sections départementales afin de gérer les anomalies de dossiers et satisfaire les assurés dans les meilleurs délais

  • Mairie de Rennes - Adjoint administratif

    2010 - 2011 Mairie de Rennes Service Formalités générales
    *accueil physique et téléphonique
    *délivrance actes état civil, passeports, cartes d'identités

  • carsat bretagne - Agent administratif

    2010 - 2010 *Mise à jour fichiers clients
    *prise en charge dossiers maintien à domicile
    *calculs d'aides maintien à domicile

  • Centre de Traitement des Amendes - Opératrice de saisie

    2009 - 2009 *saisie plaques d'immatriculation
    *gestion et ouverture courrier

  • Caisse Régionale Crédit Agricole - Assistante bancaire Service relation clients

    2007 - 2008 *Saisie de contrats assurance vie et prévoyance
    *Mise à jour de fichiers clients ;
    *Gestion de placements

  • Mondial Tourisme Concept - Conseillère clientèle

    Johannesburg 2006 - 2008 *Accueil physique et téléphonique
    *Vente et conseil Voyages
    *Phoning
    *Mise en place programme de fidélisation clients

  • Salon Novibat - Vendeuse

    2004 - 2005

Formations

  • ESUP

    Rennes 2005 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS MUC

  • Université Rennes II

    Rennes 2004 - 2005 niveau DEUG

    1 ere année Langues Etrangères Appliquées

  • Lycée St Martin

    Rennes 2004 - 2004 Bac Sciences Economiques et Sociales

Réseau

Annuaire des membres :