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Marie-Catherine LAURENT

Nantes

En résumé

Une solide expérience professionnelle débutée par la gestion du Centre d'Appels
qui me permet aujourd'hui de conseiller mes clients sur la mise en place d' actions
mono et multi canal pertinentes et efficaces.

Mes compétences :
Développement commercial
La conquête de nouveaux clients

Entreprises

  • The LINKS - Directrice Développement Grands Comptes

    Nantes 2013 - maintenant En charge du développement des grands comptes au sein de l'agence
    Identification de nouvelles cibles
    Promotion des offres de Centre d'Appels et de Formation
    Construction et commercialisation d'offres nouvelles
    Conseils sur des stratégies marketing téléphonique
  • The LINKS - Responsable Commerciale

    Nantes 2006 - 2013 Prospection commerciale
    Rédaction d'offrres commerciales
    Développement de nouveaux secteurs d'activité comme l'agro alimentaire, grandes écoles, OCPA, banques...
    A partir de 2009 et jusqu'au 1er juin 2013 en complément de mon activité :
    Management de l'équipe de Responsables de Clientèle (commerciaux sédentaires)
  • G et A - Responsable de budget

    SAINT MARCEL 1998 - 2005 Conception opérationnelle de campagnes de télémarketing (création du dispositif et des outils )
    Animation des briefs de lancement
    Suivi et optimisation de la marge brute
    Vente additionnelle
  • G et A - Responsable de procuction sur le Centre d'Appels

    1991 - 1998 Recrutement et formations des Télé-conseillers
    Gestion des RH (élaboration des bulletins de salaire, paie, gestion des démarchers administratives de gestion de personnel)
    Analyse et suivi des principaux indicateurs de productivité
    Animation et coaching des équipes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau