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Marie-Christine GUITTET

IVRY SUR SEINE

En résumé

De Responsable de magasin à Responsable de Service, ma priorité a toujours été le client, l’usager. Je suis aujourd’hui Responsable du Département SAV et Logistique. D'une personnalité active et attentive, je sais me rendre disponible et réactive pour face à de nouvelles contraintes.

Mes compétences :
Assurer un management transversal
Fédérer une équipe autour d’une politique
Recruter, Organiser, Motiver et développer
Responsable du respect de la législation sociale
Instaurer et favoriser un climat de travail

Entreprises

  • FNAC - Responsable SAV logistique - Service Client

    IVRY SUR SEINE 1995 - maintenant - Formatrice de formateur dans le cadre de Speed training.
    - Optimiser et adapter l’organisation de son département en fonction de l’activité.
    - Contrôler, organiser la bonne application des procédures
    - Développer les synergies et la coopération avec les autres départements..
    - Piloter son département en vue de l’optimisation constante des résultats.
    - Définir les plans d’action et garantir leur efficacité et piloter leur mise en œuvre.
    - Gérer les différents outils informatiques pour maintenir son efficacité.

  • Societe COURRIR, NAF NAF, GO SPORT - Directrice de Magasin

    1988 - 1994 - Développer mon magasin par rapport à la situation géographique et à la clientèle.
    - Gérer un budget avec des objectifs de stock, de CA, de marge, de frais de personnel, de démarque.
    - Organiser et superviser l’agencement du magasin.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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