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Marie CORSON

RUNGIS Cedex

En résumé

Apres 13 ans d'activité professionnelle dont 7ans à Barcelone, j'ai acquis une expertise dans 3 domaines :

- Assistante commerciale
- Agent logistique
- Agent recouvrement

Organisée, rigoureuse et dynamique, j'aime particulièrement travailler en équipe et trouver des axes d'amélioration pour fluidifier les relations transversales.

La gestion des relations clients, leur satisfaction et le respect des délais font partie de mes priorités.

Parfaitement bilingue français espagnol et fluent en anglais,je suis aujourd'hui très motivée par l'international.

Mes compétences :
Credit Management
SAP
Navision
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
IBM AS400 Hardware
Dimoni

Entreprises

  • OLYMPUS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    RUNGIS Cedex 2014 - maintenant Assistante commercial division photo et medical
    - Responsable des commandes à la fois pour les spécialistes photo et grande distribution mais aussi pour les hôpitaux et cliniques.
    - Suivi du portefeuille
    - Réponses aux appels téléphoniques
    - Gestion des litiges.
    - Emission de devis
    Depuis un an j'ai également remonté les anomalies suite à la migration SAP.

  • Philips - Agent logistique + agent recouvrement

    Suresnes 2007 - 2014 Agent recouvrement et crédit financement division Healthcare

    * Leader de la partie service maintenance et grands comptes
    * Relance des encours clients ;
    * Gestion du risque client
    * Suivi des paiements ;
    * Gestion des litiges
    * Réduction de 50% des litiges

    Agent logistique division appareils électrodomestiques/électronique grand public pour Iberia et pour la France

    * Traitement et suivi des litiges de livraisons entre l'entrepôt et le client ;
    * Gestion de l'encours avec le service recouvrement ;
    * Suivi des livraisons ;
    * Mises en place de procédures avec les transporteurs ;
    * Optimisation des performances (livraison et satisfaction clients)

  • STANLEY IBERICA - Assistante commerciale & agent logistique outillage

    2006 - 2007
    * Traitement des commandes, point réguliers avec les clients
    * Assistance aux commerciaux : prix, stocks et délais de livraison ;
    * Suivi de 12 commerciaux ;
    * Litiges de la clientèle et service après-vente ;
    * Suivi des livraisons jusqu'au point de vente

  • ANDREA HOUSE & CLIMA - Assistante commerciale

    2005 - 2006
    * Vente téléphonique : négociation de prix, information de stock et délai de livraison
    * Gestion des litiges de livraisons (défectueux ou manquants) ;
    * Support de la force de vente: suivi des commandes clients ;
    * Négociation avec le transporteur des livraisons et litiges ;
    * Introduction de nouveaux produits et revue du nouveau catalogue ;
    * Participation aux salons (Textil Hogar de Valence et Expohogar de Barcelone)

  • MDM BARCELONE - Assistante commerciale

    2000 - 2005
    * Négociation avec les fournisseurs: prix, commandes, date de livraison et transport
    * Gestion de la base de données: suivi et entrée en stock de la marchandise ;
    * Responsable du service publicité presse: recommandation de produit aux stylistes

Formations

  • IUT

    Quimper 1998 - 2000 DUT

Réseau

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