-Création de valeur ajoutée: vente de contrats de téléphonie mobile et de solution internet, d'assurance, d'accessoire et fidélisation auprès d'une clientèle professionelle et particulier
-Gestion commerciale/management
---encadrement des vendeurs et formation
---reporting hebdomadaire et mensuel des résultats commerciaux individuels et collectifs de l'agence
---mise en place d'action commerciale, formation, axe de progression des vendeurs
---gestion des planning
SERVICE CLIENTELE BOUYGUES TELECOM
- CONSEILLERE CLIENTELE
2003 - 2005- Conseil, fidelisation clientèle, gestion de contrats professionnels et particuliers, vente d'options
- Contrôle technique sur lignes, gestion administrative
- Formation de nouveaux conseillers
SERVICE CLIENTELE ORANGE
- CONSEILLERE CLIENTELE
2001 - 2002- Accueil, conseil, développement de nouvel usage, vente d'options au SERVICE NOUVEAU
- Maintien des clients au SERVICE RETENTION
