Mes compétences :
Bureautique et Internet
Marketing
Communication
Relationnel
Médias sociaux
Entreprises
4 CS Keepcall
- Conseiller vendeur en voyages de tourisme
2014 - maintenant- Proposer, réserver et vendre des voyages
- Élaborer et assembler des prestations touristiques
- Préparer les contrats de vente, les titres de transports et autres documents de voyages
- Gérer la facturation des clients ainsi que les options et les réservations
- Suivre les modifications, annulations, litiges
- Assurer les suivi commercial de la clientèle
Tourisme Actif
- Chargée de communication/réseaux sociaux
2013 - 2013Stage
- Community mangement: développer et gérer la présence de l'entreprise au sein de communautés sur le web, améliorer la cohésion de la communauté, reporting et analyse, veille
- Communication: traduction du site en anglais, rédaction de communiqué de presse
- Démarche commerciale: réalisation d'une offre de séjour pour les collectivités
Revea Vacances
- Agent de réservation
SAINT MARTIN DE CRAU2012 - 2012Stage
- Assistance centrale de réservation: accueil téléphonique et information des clients, réservations et suivi des dossiers, mise à jour et gestion des plannings, conception et envoi des carnets de voyages, facturation
- Démarche qualité: révision de la charte de qualité, mise à jour dossiers
- Communication: rédaction d'un communiqué de presse, rédaction d'un article pour le magazine interne de l'entreprise
