Marie FAGES

En résumé

Entreprises

• Boutique Orange - Vendeuse

  2011 - 2016 Vente auprès de particuliers d'offres et services liées aux télécommunications (forfait mobile, forfait internet, téléphone et divers matériels informatiques) ainsi que vente de services annexes.
  Etablissement des contrats, factures et documents relatifs aux abonnements clients
  Reporting hebdomadaire et mensuel (caisse, suivi d'activités, stock)
  Merchandising

• Cabinet de Kiné, abbatoirs de Rodez, Firchim France - Assistante commerciale - Secrétaire

  2010 - 2011 Diverses missions en CDD ou intérim
  Etablissement de factures, de devis, de bons de commandes. Saisie d'ordonnances
  Gestion d'un standard, gestion des relations clients (courrier, relance, mailing)
  Réalisation de fiches techniques, création de suivi de statistiques

• CCA International - Responsable Commerce

  Paris 2009 - 2010 Suivi de l'ensemble des équipes d'un centre d'appels téléphoniques pour un opérateur en téléphonie mobile au niveau des résultats commerce.
  Mise en place et suivi de documents permettant le suivi des équipes au niveau des résultats de vente
  Suivi des indicateurs qualitatif et quantitatif
  Consolidation des résultats
  Mise en place de challenges
  Recrutement d'un assistant

• CCA International - Responsable de Plateau

  Paris 2009 - 2010 Encadrement de 4 équipes constituées chacune de 10 personnes minimum
  Gestion des plannings, rotations, relevés d'heures et congés payés pour l'ensemble des équipes gérées
  Mise en place de documents permettant le suivi qualitatif et quantitatif des résultats
  Consolidation et reporting des résultats

• CCA International - Responsable d'Equipe

  Paris 2008 - 2009 Responsabilité d'une équipe constituée de 10 personnes minimum au niveau des ventes, de la qualité du discours
  Mise en place de documents permettant le suivi
  Consolidation, analyse et reporting des résultats
  Suivi des congés payés, heures supplémentaires et formation

• CCA International - Chargée de Clientèle

  Paris 2007 - 2008 Téléopératrice pour le compte d'une société de vente de téléphonie mobile et internet
  Téléopératrice pour le compte d'une société de recrutement intérim
  Réception et traitement des appels entrants
  Vente des produits proposés par la société

Formations

• BTS Assistante De Direction (Paris)

  Paris 2001 - 2003

Réseau

• Anne-Marie LAURENT COUPEL

• Aymeric PICAUD

• Didier DECKER

• Didier LECOHUE

• Eric GAUBIL

• Guillaume POHL

• Ludovic GROSSEMY

• Picalpa PICALPA

• Souleymane DIARRA