-
Bureau Veritas
- Chef de Projet SI Commercial
Puteaux
2016 - maintenant
Au sein de la Direction Commerciale et Marketing France
Gestion de projets
- Responsable du site e-commerce et de ses sites connexes
- Préparation et animation de comités de pilotage
- Coordination des développements du site (DSI et développeur web)
- Gestion de la décentralisation du service client dédié au site e-commerce
- Mise en place de la ligne téléphonique nationale du Groupe
- Administration et développement des outils commerciaux (logiciels d’édition d’offres et CRM)
Marketing
- Gestion des partenariats du site e-commerce
- Rédaction de contenus et création graphique de supports de communication
- Réalisation d’enquêtes satisfactions
Management et relation client
- Gestion du service client du site e-commerce
- Support aux utilisateurs (outils commerciaux)
- Animation de formations
-
Bureau Veritas
- Chargée de Relation Clientèle Contrat Nationaux
Puteaux
2015 - 2016
-
Le bon Marché
- Conseillère de vente
Paris
2013 - 2015
- Accueil et vente auprès d’une clientèle internationale
- Identification besoins et attentes clients
- Développement du fichier clients
- Gestion de commandes (collaboration avec service Achat)
- Gestion des stocks, réception de marchandises, inventaire
- Réassort, marchandisage
- Formation de personnels renforts
- Tenue de caisse : ouverture, encaissement, clôture
-
Zara Home
- Conseillère de vente
Arteixo
2013 - 2013
(Avenue Victor Hugo, Paris 16ème)
- accueil et conseil clients
- réassort et marchandisage
- gestion réserve (réception, préparation de marchandises)
-
Cultural Care Au Pair USA
- Au Pair
2012 - 2013
(Washington DC, Etats-Unis)
- prise en charge de 2 enfants américains
- gestion de planning, organisation
- pratique de l’anglais au quotidien
-
Boulanger
- Hôtesse de caisse et financement
FRETIN
2011 - 2011
- gestion caisse (ouverture, encaissement, clôture)
- financements
-
Pénélope Agency
- Hôtesse d'accueil
Paris
2011 - 2011
- gestion point d'accueil centre commercial
- service client (informer, diriger), rapport retours clients
- formation d’hôtesses
-
Le Gang Advertising
- Assistante Directeur Artistique
2011 - 2011
(Agence de publicité, Paris 17ème)
- Infographie : réalisation d’affiches / supports publicitaires (DIM, Coca-Cola, Miko...)
