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Marie-Hélène AGOSTINI

MARSEILLE

En résumé

Je possède une formation en informatique de gestion et en management. Je suis avant tout business analyst mais je possède également des compétences significatives en informatique et en marketing.

Entreprises

  • Mobyt - Vice présidente du comité de direction

    2014 - maintenant

  • Logware @ IT-CE - Consultante

    2011 - 2014 - Mission au sein de Direction Qualité. (IT-CE - Aix en Provence) -Juillet 2011 - Aujourd'hui
    Evolution Maintenance et suivi de l'outil de reporting.
    Développement de programmes d'industrialisation et production de tableaux de bord qualité.
    Projet d'implémentation de mise en production de Convention Générale de service sur Oblicore (CA Business Service Insight).
    Developpement, suivi, maintenance et pilotage de sondes NewTest (iplabel)

    - Mission d'optimisation des coûts multifonctionnels chez Eurocopter (Jan-Juil 2011)
    Construction de Business Cases, scenarii financiers et feuilles de route ayant pour objectifs l'optimisation et le cleaning de la base de données interne des coûts à terminaison.

  • France Boissons - Analyste Marketing - ADV

    Rueil-Malmaison 2010 - 2010 Suivi et analyse de l'activité commerciale de la région.
    Pilotage et analyse de la nouvelle politique tarifaire (Analyses d'impacts / Ajustements).
    Création et mise en œuvre d'outils de pilotage des commerciaux.

  • Telecom Italia SASU - Free SAS - Responsable reporting et Statistiques

    2004 - 2009 Création et gestion d'études statistiques, d'analyses quantitatives et qualitatives sur les activités de Telecom Italia (activations, clientèle, suivi de process) - Définition des méthodes et outils de traitement de l'information.
    Géstion et amélioration des outils de collecte : développement de Datawarehouse et bases de données CRM.
    Analyse des données commerciales.
    Traitement et formalisation des résultats : conception et mise en oeuvre des indicateurs opérationnels, constitution et automatisation de tableaux de bord, élaboration de rapports de synthèse.
    Suivi et amélioration des processus client, des outils d'analyse et des indicateurs.

  • AXESSIO - Consultante junior

    PARIS 2003 - 2004 Réponse à l'appel d'offres de Orange. Mise en place d'une mission de veille stratégique et concurrentielle, création de fiches benchmark, d'alertes mail et d'une structure / méthodologie de veille.

  • SFR - Chef de marché junior

    2002 - 2003 Responsable des offres de services proposées aux clients SFR-La Carte et Universal Music Mobile. Lancement de l'offre MMS et participation à l'élaboration du Plan Marketing de la BU.
    Responsable de la communication sur parc : gestion et mise à jour des supports de communication (site Internet, Minitel), envoi de SMS informatifs et commerciaux destinés aux clients. Gestion de l'offre de passage d'une carte prépayée à un abonnement SFR.

  • Project & Maintenance Management - Chargée d'étude de marché

    2002 - 2002 Etude de marché sur l'opportunité de mise en place de programmes de formation destinés aux employés d'entreprises de maintenance en Pétrochimie.

  • HSBC - Département Marchés et Grande Clientèle - Concepteur Développeur

    2001 - 2001 Analyse, conception, réalisation et maintenance d'une base de données Access pour le traitement, le suivi et la communication des modifications/annulations entre le Middle et le Back Office, en étroite collaboration avec les utilisateurs.
    Formation des utilisateurs à l'outil développé.

Formations

Réseau

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