Marie-Hélène COUDRAY (LERAY)

En résumé

Entreprises

• Lycée Professionnel VERNON - EVREUX - Professeur de vente et gestion commerciale

  2012 - 2015 - Enseigner les pôles Vente, Commerce, Economie-Droit aux niveaux 2nde, 1ère et Terminale en Bac professionnel Vente et Commerce et CAP Vente.
  - Mettre en relation les entreprises et les élèves, suivi des stages
  - Orienter les élèves

• PSA PEUGEOT CITROËN - RESPONSABLE ADMINISTRATION COMMERCIALE

  Rueil Malmaison 2000 - 2010 RESPONSABLE ADMINISTRATION COMMERCIALE en Direction Régionale CITROËN (DR de Paris et DR de Rouen).
  - Animation d’une équipe de 9 Responsables de Secteur d’un réseau Automobile
  - Animation du réseau des points de vente (55) : garantir la mise en place de la politique commerciale et marketing de la marque.
  - Mise en place et suivi d’un système de reporting hebdomadaire, mensuel, annuel : outil d’aide à la décision.
  - Calcul et suivi des objectifs annuels, mensuels et des opérations ponctuelles pour l’ensemble du réseau de la Direction Régionale (45 à 55 points de vente)
  - Responsable de l'attribution des primes sur objectifs.
  - Analyse des résultats, participation à la prospective du réseau de distribution.
  - Analyses des portefeuilles clients et des marchés.
  - Formation des nouveaux collaborateurs sur l’activité commerce en Direction Régionale
  
  RESPONSABLE BACK-OFFICE COMMERCIAL ET MARKETING
  - Réorganisation du service livraison : Création des procédures de livraisons (dossier client, respect des délais, transport, planification des livraisons client, gestion des retours et des litiges), mesure de la qualité du service.
  - Encadrement, animation et formation de 6 secrétaires : création des supports pédagogiques
  - Contrôle et validation des dossiers.
  - Gestion des flux de l’information, coordination avec les différents services.
  - Pilotage de l’approvisionnement depuis la commande jusqu’à l’arrivée du véhicule en point de vente : gestion des stocks et mise en place de la politique d’approvisionnement selon les plans de vente.
  - Coordination de la mise en place et suivi des actions marketing nationales et locales
  - Actions de conquête et fidélisation, portes ouvertes.

• TOLSA France - Assistante Commerciale et Marketing

  1998 - 2000 - Valorisation du C.A. : relance des magasins pour confirmer les engagements et augmenter les commandes, vérification des conditions commerciales et disponibilité des produits.
  - Participation aux référencements annuels et ponctuels avec les centrales d'achats ( Leroy-Merlin, Auchan, Carrefour)
  - Mise en place d’un catalogue numérique de l’ensemble des produits de l’entreprise (prises de vue, numérisation)
  - Création de mailings, de packaging gestion des échantillons.
  - Création de support de commande informatique.

• CNF PROMOTION - Attachée commercial

  1996 - 1997 - Qualification et requalification du fichier clients potentiels et non travaillés.
  - Prospection
  - Conseil, proposition et vente d'action de formation inter et intra entreprise.

• MSA Seine Maritime - Commerciale

  1995 - 1996 Dans le cadre d'un contrat de qualification lié à ma Maîtrise Commerce-Marketing-Vente
  - Qualification du fichier de la clientèle d'exploitants agricoles sur la Seine-Maritime.
  - Vente d'un produit de complément de retraite complémentaire agricole (COREVA)
  - Etude et rédaction de mémoire sur la problématique du changement dans une entreprise à vocation sociale vers le développement d'activités commerciales.

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Mont St Aignan

  Mont St Aignan 2011 - 2011 UE Principes et outils du Management
  
  Management -
  - Management de proximité : coaching, gestion des conflits, délégation, entretien individuel.
  - Economie et organisation des entreprises
  - Qualité : SMQ, ISO 9001, SME, ISO 14001
  - Gestion
  - Communication

• CEGOS (Paris)

  Paris 2010 - 2011 Certification Professionnelle FFP
  
  
  - L'organisation et les projets d'entreprise
  - L'offre de service de l'organisateur et du consultant
  - Elaboration du diagnostic (analyse de processus, analyse de la valeur et fonctionnelle, Diagramme des flux, baromètre de satisfaction client)
  - Recherche causale et solutions
  - MO : Tests, Impacts, plannification (Gantt-Pert), indicateurs
  - Conduite du changement
  

• IFA Marcel Sauvage CEFE (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 2010 - 2011 - Animation de groupe
  - Ingénierie de formation
  - Communication
  - Apprendre à Apprendre
  - Notion de Psychologie d'un groupe

• Université De Rouen / Mont-Saint-Aignan

  Mont Saint Aignan 1994 - 1996 DUTA - Maîtrise (Bac +4)

• Université Rouen Haute Normandie

  Mont Saint Aignan 1992 - 1994 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Val De Seine

  Le Grand Quevilly 1987 - 1992

Réseau

• Bruno SENECHAL

• Christine GODÉE

• Claudine CORVO

• Elise LEFEBVRE

• Lucien DURIEUX

• Matthieu CUEGNIET

• Nicolas DUCHAMP

• Podevin CAROLE

• Véronique FERNANDEZ