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Marie KLEINHANS

Nanterre

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Assurance
Assurance Qualité
CMMI
Gestion de projet
Qualité projet
Salesforce
Agile
Product Owner
CRM

Entreprises

  • AXA en France - Product Owner

    Nanterre 2013 - maintenant Remplacement de Siebel par le CRM Salesforce pour les Services Client Epargne Vie Individuelle.

  • AXA France Services - Consultante Méthodes et Qualité

    Nanterre 2008 - maintenant * Revues assurance qualité des projets (actions : évaluation des pratiques des projets selon des critères liés aux méthodes
    et standards AXA France Services, élaboration de plan d'action d'amélioration)
    * Suivi des non-conformités (actions : réalisation d’un suivi après les revues, pour s’assurer de la bonne mise en oeuvre des actions correctives et l’amélioration des pratiques)
    * Conseil aux équipes projets (actions : assistance à la mise en oeuvre des pratiques et méthodes standards, revues de jalons, réalisation et animation de formations)
    * Amélioration des méthodes et pratiques (actions : participation à l’amélioration continue des pratiques, à la capitalisation)
    * Reporting des activités d’Assurance Qualité (actions : production et analyse de données liées à l'activité pour élaboration de plan d'action niveau management)
    * Contribution à la certification CMMI niveau 2 de la Direction Conseil et Services Assurance de Personnes.

  • Société MAP - Consultante Qualité des Systèmes d'Information

    2006 - 2008 => Juillet 2007 à février 2008 : Consultante junior Assurance Qualité pour la Société MAP, à Paris (17ème).
    * Mission au Programme Vie Individuelle – AXA France Services – Direction Assurance de Personnes, à Nanterre (92): Projet « Cap vers CMMI » :
    o Assistance à la mise en œuvre de CMMI 2 sur les chantiers du Programme (actions : rédaction de processus et procédures, support au déploiement des nouvelles pratiques, préparation de séminaire, outillage au déploiement des nouvelles méthodes)
    o Responsable Assurance Qualité Projet (actions : revues qualité, conseil aux chefs de projet et suivi de non-conformités, maintien du référentiel documentaire).

    => Octobre 2006 à juin 2007 : Consultante junior Méthode et Qualité pour la Société MAP, à Paris (17ème).
    * Mission au Centre de Solutions Editique – AXA France Services – Direction Finances Ressources Humaines et Support, à Nanterre (92) : Projets « Qualité de Service Editique » et « Usine de Développement Editique » :
    o Identification et formalisation des pratiques cibles du service (actions : rédaction de processus, procédures, modèles de livrables),
    o Déploiement et ajustement de la méthodologie de projet CISI V2,
    o Accompagnement au changement (actions : formations, communication),
    o Identification et formalisation des modes de fonctionnement cible avec l’Usine de Développement Editique (actions : partage des informations et travail collaboratif sur Windows Sharepoint Services).

  • Danone - Assistante chef de projet

    Paris 2006 - 2006 Recette et formation outil de GED Qualité
    Process SOX

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Réseau

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