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Marie-Laure DELVAL

CHÂTELLENOT

En résumé

Organisée, patiente et minutieuse, j'aime le travail en équipe.
Respectueuse des règles d'entreprise et respectueuse du travail de mes collègues, je veux faire découvrir le métier de femme de chambre aux personnes que je rencontre. Lorsqu'on aime ce métier, le travail y est beaucoup plus facile et agréable. J'aime faire grandir les gens et les rendre bons.
Grande passionnée de tous les métiers de l’hôtellerie de luxe , j'aime surtout le métier de gouvernante générale qui me permet d'être en relation constante avec la direction et qui me permets de satisfaire les besoins des clients de plus en plus exigeants.
Une bonne cohésion entre la gouvernante générale et la direction d'un hôtel est primordiale pour avancer.
Je suis intègre, entière et j'aime que les choses soient claires.
Un moment autour d'un café avec l'équipe pour régler les petits soucis d'ambiance et de travail toujours avec honnêteté et sincérité. Ajouter une bonne dose d'humour et de rire et le travail effectué sera précis et parfait.


Mes compétences :
Accueil
Bien être au travail
FORMER
Hygiène
Intégrité
Minutie
Organiser

Entreprises

  • Cabinet Bourgogne Alesia - Agent commercial en immobilier

    2012 - maintenant
  • Hôtel Golf Château de Chailly - Gouvernante générale

    2011 - 2011 Responsable des services en charge des prestations d'entretien des chambres et des espaces communs. Encadrer et diriger les équipes en fonction des contraintes, des standards de l'établissement.
    - Organiser et contrôler les diverses tâches d'entretien de tous les services de l'hôtel
    - Gérer les équipes
    - Gérer les stocks
    - Gestion des budgets
    - Gestion des maisons du personnel
    - Gestion des prestataires extérieurs
    - Agencement et rénovation de 14 chambres pour le bien être des clients et pour préserver la santé physique du personnel. Suivi complet des travaux de rénovation jusqu'à l'état des lieux.
  • Hôtel Golf Château de Chailly - Gouvernante

    2005 - 2011 - Nettoyage des chambres
    - Formation des femmes de chambre
    - Contrôle des chambres
    - Commande aux fournisseurs
    - Organiser les planning et le recrutement en coordination avec le service commerciale et la direction
    - Gestion des prestataires extérieurs
  • Hôtel Golf Château de Chailly - Première Femme de Chambre

    2001 - 2004
  • Traiteur Vasseur - Commis de cuisine

    1995 - 2001 - Cuisinière
    - Mise en place des buffets avec la décoration correspond aux attentes des clients
    - Envoie des plats
    - Coordination et suivi du service

Formations

Réseau

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