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Gisèle CARVAJAL (CARVAJAL)

DIJON

En résumé

Après un parcours riche en expériences professionnelles dans divers secteurs d'activités à travers l'Europe et en particulier dans l'hôtellerie haut de gamme, j'ai acquis un bagage commercial conséquent doublé d’une grande polyvalence et de fortes compétences linguistiques nécessaires à la promotion de tout produit ou activité tant en France qu'à l'export.

Au cours de mes années d’exercice, j'ai fait le constat qu'un grand nombre de petites entreprises, ne peuvent supporter le coût que représente l'embauche d'un commercial à plein temps. Pourtant, la commercialisation et la promotion d'un produit est un élément indispensable pour le développement et la pérennité de toute activité.

Cette analyse m'a conduite à créer Start2Com, une entreprise dédiée à la gestion de projets commerciaux et à la réalisation de supports de vente multilingues. Cette assistance commerciale totalement flexible, vous est proposée sous forme de mission ponctuelle ou à la carte.

Exemple de services :
- Création de supports de vente, commerciaux ou publicitaires (brochure, catalogue de produits, publicité, annonce, ...)
- Accompagnement dans des missions à l'export dans les pays où l'anglais ou l'espagnol sont les langues de communication (salons, rdv d'affaires à l'étranger)
- Création de documents commerciaux et administratifs (fiche client, fichiers de prospection, factures, courriers type, ...)

e-mail: contact@start2com.fr

Mes compétences :
Traduction
Export
Tourisme
Communication
Marketing
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Domaine du Comte Liger-Belair - Assistante de direction

    2018 - maintenant

  • GOLFY - Mission de développement à l'export

    2010 - 2018 - Développement à l'export du premier réseau de golfs en France avec plus de 100 golfs en France et Europe.
    - Mise en place et coordination distributeurs représentant la marque hors France.
    - Adaptation des outils commerciaux et des supports de vente aux marchés ciblés.
    - Communication interne et externe propres aux golfs à l'export.
    - Participation et organisation des Golfy Cup à l'export.
    - Coordination des actions et de la politique commerciale avec les équipes de Golfy France.

    www.golfy.fr

  • HOTEL-GOLF CHATEAU DE CHAILLY - Assistance commerciale et marketing

    2009 - 2011 - Mise en place d'un nouveau site internet: définition la structure du site, du contenu des pages et des fonctionnalités, rédaction des textes, sélection des visuels, définition des mots clefs pour l'optimisation du référencement.
    - Réalisation des plaquettes commerciales
    - Réalisation des visuels de panneaux et de voitures commerciales
    - Réalisation de visuels de dérouleurs
    - Réalisation des brochures de l'hôtel et du golf
    - Réalisation de parutions dans divers guides
    - Réalisation d'annonces publicitaires

    wwww.chailly.com

  • Château Lalaudey - Responsable commerciale et marketing

    2007 - 2009 - Prospection sur le marché français et à l'export.
    - Organisation de dégustations chez les cavistes.
    - Vente et mise en place d’outils de prospection et de commercialisation: création de supports d’aide à la vente à l’aide de Publisher (plaquettes, brochure, fiches techniques, e-mailing, etc…).
    - Encadrement, formation et motivation de l’équipe commerciale à la réalisation des objectifs de vente.
    - Suivi et mise à jour du contenu du site internet.
    - Communication : communiqués de presse, réalisation d’annonces publicitaires, création de supports pour les salons (affiches, kakémono, …)
    - Organisation et participation à des salons internationaux (Vinexpo à Bordeaux,Salon CE, Miami International Wine Fair à Miami).

  • MEYNARD & FILS - Responsable commerciale et marketing

    2006 - 2009 - Prospection sur le marché français et à l'export.
    - Vente d'accessoires de décoration pour bouteilles de vins et spiritueux ainsi que de machines de pose intégrables en chaîne d'embouteillage(du devis à la réalisation du contrat de vente).
    - Mise en place d’outils de prospection et de commercialisation: création d’une base de données de suivi clients et de prospection, de supports d’aide à la vente à l’aide de Publisher (plaquette, film institutionnel, fiches techniques, e-mailing, etc…).
    - Mise en place et programmation d’un CRM (CEGID).
    - Encadrement, formation et motivation de l’équipe commerciale à la réalisation des objectifs de vente.
    - Reconstruction du site web et mise à jour du contenu via un back office.
    - Communication : communiqués de presse, réalisation d’annonces publicitaires, création de supports pour les salons (affiches, kakémono, …)
    - Organisation et participation à des salons internationaux (Vinitech et Vinexpo à Bordeaux, VS Pack à Cognac, L’Emballage à Paris, Enomaq à Saragosse en Espagne, Miami International Wine Fair à Miami).

  • Relais de Margaux - Meeting and Resort Hotel****L - Golf and Spa - Responsable commerciale et marketing golf et spa

    2004 - 2005 - Interface entre le directeur général et les directeurs des nouveaux départements golf et spa.
    - Création de la nouvelle offre tarifaire, de la charte graphique, des nouvelles brochures et du contenu du site web.
    - Promotion du spa, du golf et de la brasserie: réalisation d’un dossier de presse, accueil presse, actions commerciales.
    - Mise en place et vérification de nouvelles procédures opérationnelles intra et inter-départements (procédures d’organisation, administratives et commerciales) et communication à l’interne. 
    - Chargée de la campagne de publicité de l’hôtel: création des publicités, suivi et analyse des retours publicitaires.
    - Fonction de Duty Manager

  • Relais de Margaux - Hôtel****L – Restaurant gastronomique - Commerciale Interne

    2000 - 2004 - Vente de séminaires, banquets et séjours de groupe aux professionnels du tourisme, sociétés et clientèle particulière (conseil, négociation et élaboration de devis).
    - Gestion commerciale et administrative du service événementiel : budget prévisionnels, analyse des résultats des ventes et mise en place de mesures de commercialisation adaptées, facturation.
    - Gestion opérationnelle des événements organisés (élaboration de fiches de fonction, contrôle et suivi des opérations sur le terrain, accueil et prise en charge du client, gestion des imprévus, …).
    - Fonction de Duty Manager (remplacement de la direction en l’absence de celui-ci) : gestion du personnel et des litiges client, contrôle des infrastructures techniques et des équipes opérationnelles en conformité avec l’activité du jour, visites de l’hôtel, …

  • Relais & Châteaux Cordeillan-Bages **** (2 macarons Michelin) - Réceptionniste-caissière

    1998 - 1998 - Gestion des réservations.
    - Accueil des clients de l’hôtel et du restaurant gastronomique.
    - Gestion de la caisse: facturation et encaissements.

  • AXA Cantenac-Brown - Assistante coordinatrice

    1998 - 2000 - Organisation et suivi des séminaires de formation des managers d’AXA. 
    - Assistance administrative au directeur : gestion de caisse, facturation, analyse des factures fournisseurs, plannings du personnel.
    - Contrôle des infrastructures: vérification des installations techniques, de la propreté et de la mise en place dans les différents départements conformément à l’activité prévue.

  • Hôtel Vendôme *** (Bruxelles) et Hôtel Astron **** (Francfort) - Réceptionniste et responsable opérationnelle des séminaires et banquets

    1996 - 1998 - Contrôle du respect des procédures, analyse mensuelle des résultats par rapport au budget prévisionnel en collaboration avec le directeur, conseil et mise en place de nouveaux modes de fonctionnement.
    - Gestion des réservations, accueil client, mise en place des salles de séminaires et banquets, service, facturation et encaissements.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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