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Marie Laure FRON

LYON

En résumé

Directeur des Opérations au sein de réseaux multi sites ou multi enseignes,
ma mission consiste à apporter et déployer une stratégie groupe cohérente et intégrée par tous, en m'appuyant sur 3 compétences clefs mises en place sur l'ensemble des sites:

- L'organisation
- La structuration marketing et son déploiement logistique
- Le management des équipes et ma capacité à fédérer , notamment dans la conduite du changement après rachat ou fusion.


Hôtellerie/ restauration commerciale – Distribution – Prestation de services



Mes compétences :
Direction de projet
Chaine logistique
Marketing
Accompagnement au changement
Management

Entreprises

  • Institut Bocuse - Formation Cuisine et Culture

    2012 - 2014

  • IP Santé Domicile (EX Générale de Santé Domicile) - Directeur des Opérations groupe

    2008 - 2011 Prestation de service. 80 M€
    - Organisation, management et gestion de l'ensemble des agences. 61 sites. (700 personnes) Lyon /Nancy
    - Création de 12 directions régionales

  • AdHoc service - Directeur des Opérations

    2004 - 2008 Structure chargée de résoudre les problèmes d'exploitation de réseaux de magasins, restaurants, sites... 6M€. 29 personnes.
    - Optimisation des Opérations
    - Organisation de la plateforme d'appels 7/7, 24/24, conseil et reporting avec 43 enseignes et 3500 partenaires/ entreprises.

  • Pharmactiv distribution / groupe OCP - Directeur Général / Directeur réseau

    1997 - 2004 Réseau de 700 pharmacies adhérentes ( 687 M€ de CA) .30 personnes

    Fidéliser les clients du groupe et créer une structure d'accompagnement et de conseil en développement pour des pharmacies indépendantes.
    - 1ère offre proposant aux pharmaciens de se regrouper pour "mieux vendre"

  • Photoservice / groupe Grandvisison, Grandoptical/photoservice - Directeur du Marketing

    1995 - 1997 CA 152,5 M€. Effectif : 1300 personnes

    Créer un marketing fort pour un réseau de 200 magasins en succursales en France et au Luxembourg
    - Evolution du concept, développement et agencement des magasins.
    - Développement des bases de données et fidélisation consommateurs.
    - Membre du comité stratégique groupe sur l’ensemble des marques optique et photo (R&D, innovation, marketing, communication)

  • Hotels et cie / groupe Elitair - Directeur du Marketing

    1992 - 1995 CA 213,5 M€. Effectif : 800 personnes. 400 Hôtels

    Légitimer et développer auprès de franchisés et/ou de concessions un réseau de 400 sites en créant de la valeur ajoutée (service, produits)

    - Création de la première garantie totale de satisfaction clients en hôtellerie(service client, formation et motivation des équipes).

  • CRC / Groupe SHRM - Directeur du Marketing

    1988 - 1992 CA 61 M€. Effectif : 800 personnes (80 restaurants)

    Développement des enseignes : Mélodine, Tarte Julie, la Part du Lion, le Jardin au Pistou.

    - Création et mise en place du département marketing.
    - Repositionner les concepts et les développer en franchise, en concession et en propre
    - Organisation et animation du réseau

  • Jean Pierre VITRAC DESIGN SA - Consultant

    1985 - 1988 CA 2 M€. Effectif : 30 personnes
    Agence de design, de conseil en développement et en conception de produits
    - Mise en place et développement du département produits de grande consommation, identité visuelle et packaging (50% du CA)
    - Création et réalisation (équipe de 25 designers)
    - Conseil en développement – principaux budgets :
    Yves Rocher, Chanel, Reckitt & Colman, Colgate, Ducros, l’Oréal, Total

  • GULLIPY - Responsable des achats

    1983 - 1985 Confection pour enfants, accessoires et maroquinerie . 7 personnes. 2M€

    Optimiser les achats et la fabrication pour assurer de nouveaux marchés d'accessoires et de partenariats

    - compagnies aériennes,luxe, ...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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