Marie Laurence SAH-GOUNON

En résumé

Entreprises

• FACCHINETTI SA - Concession BMW/MINI/MASERATI - Genève - CSA Français-Anglais

  2016 - maintenant Gestion des demandes de rendez-vous du Service Après Vente
  Support à la Direction (administration et organisation)
  Accueil client
  Réception téléphonique
  Mise en place du Showroom

• Veka SAS Systèmes pour fenêtres, portes et volets (Haute-Savoie) - Assistante de direction commerciale

  2015 - 2016 - Gerer les agendas
  - Organiser les déplacements en France et à l'étranger ( billets d'avions, de trains , réservations d'hôtels, de voitures de location, etc.)
  - concevoir et actualiser des outils de pilotage
  - prendre des rendez-vous clients
  - Établir les notes de frais
  - Rédiger et traduire des courriers.
  

• Conseil Régional du Languedoc Roussillon - Assistante de direction

  2014 - 2014 J'ai pu effectuer mon stage de validation de formation au sein du service de la Direction du Tourisme:
  
  -Participation à l'organisation d'ateliers de créativité des entreprises touristiques du Languedoc-Roussillon
  -Participation à la préparation de la 8ème édition des Assises Régionales du 04 février 2015.
  -Création d'outil de pilotage et rédaction de divers courriers( invitation, compte-rendu,etc)
  
  Mon travail et mon expérience furent appréciés.
  

• Cosmopar/GROUPE FAREVA - Assistante approvisionnement planning bilingue anglais

  2012 - 2013 J'ai occupé le poste d'Assistante approvisionnement/ Planning au sein d'une entreprise de fabrication et conditionnement de parfums.
  Rattachée au Responsable planning, mes fonctions étaient les suivantes:
  -Assurer la relation clientèle de l'entreprise
  - Réaliser la réception des commandes, le classement et la saisie dans le système informatique
  - Vérifier les commandes
  - S'assurer d'avoir les articles de conditionnement nécessaires pour lancer les productions
  - Planifier les commandes suivant les priorités avec le responsable de production
  - Informer le client de l'avancée des commandes
  - Lancer les ordres de lancement de conditionnement
  - Suivre, ajuster et modifier le planning de production en fonction des aléas
  - Optimiser l'utilisation des stocks périssable en accord avec le client

• FCA/ GROUPE FAREVA - Assistante commerciale MDD

  2012 - 2012 - Assistanat commercial
  - Participation aux réflexions stratégiques pour répondre exactement aux appels d'offres
  - Gérer un projet et le suivre jusqu’à la validation de l’offre commerciale
  - Collecter les informations et analyser les besoins
  - Apporter une réponse technique, et commerciale tout en maitrisant les risques
  - Contacts Clients (téléphone, mail)
  - Collaboration avec les différents départements du groupe Fareva : Commercial, R&D, Production et Financier

• FCA/ARDEPHARM/ GROUPE FAREVA - Hôtesse d'Accueil Standardiste bilingue

  2007 - 2011 Missions/ Réalisations:
  
  ORGANISATION
  - Organiser l’Accueil dans un souci d’optimisation du temps pour une meilleure réactivité
  - Adapter le choix du transporteur en fonction de la spécificité des envois de documents ou de colis en France ou à l’ l'étranger
  
  GESTION
  - Utiliser un standard téléphonique informatisé( environ10 lignes/300 postes)
  - Diriger les appels vers les services concernés
  - Gérer l’expédition et la livraison du courrier et des colis
  - Tenir informatiquement le journal et le traitement des appels
  - Traiter les litiges transports et suivre les factures
  - Identifier un besoin et prospecter
  - Rédiger des courriers et archiver des documents
  - Gérer les fournitures de bureau
  
  COMMUNICATION
  - Maintenir un contact permanent avec les différentes filiales du Groupe Fareva pour diffuser les informations et favoriser les échanges inter-société
  - Accueillir et orienter les visiteurs français ou étrangers (clients, fournisseurs, collaborateurs, intervenants extérieurs) en :
  * Anglais : courant
  * Allemand : Notions
  * Espagnol : Notions
  - Maîtrise pack Office

• ADECCO/MANPOWER - Hôtesse d'accueil bilingue

  Villeurbanne 2006 - 2007 De Juillet 2006 à Avril 2007
  
  --> Secrétaire Hôtesse d’accueil bilingue
  * GROUPE HYGIEAU S.A.S:
  Groupe industriel exerçant dans les domaines de l’agriculture, de l’agroalimentaire pour les industriels, collectivités et particuliers - 10 sociétés; Romans (26)
  * ITW SURFACES ET FINITIONS
  Spécialisée dans l’application de peinture industrielle; Valence (26)
  * BIOMET FRANCE
  Fabrication de matériel médico-chirurgical & dentaire; Valence (26)
  *SAINT- JEAN S.A.S
  Fabrication de pâtes alimentaires et autres spécialités; Romans (26)
  * BCBGMAXAZRIAGROUP
  Commerce de détail d’habillement en magasins spécialisés ; Mercurol (26)
  
  
  Missions/ Réalisations:
  
  ORGANISATION
  - Organiser l’Accueil dans un souci d’optimisation du temps pour une meilleure réactivité
  - Organiser les voyages et gérer les réservations pour les Clients, la Direction et les Commerciaux
  - Adapter le choix du transporteur en fonction de la spécificité des envois de documents ou de colis en France ou à l’étranger
  
  GESTION
  - Diriger les appels vers les services concernés
  - Gérer l’expédition et la livraison du courrier et des colis
  - Tenir informatiquement le journal et le traitement des appels
  - Traiter les litiges transports et suivre les factures
  - Identifier un besoin et prospecter
  - Rédiger des courriers et archiver des documents
  - Gérer les fournitures de bureau
  
  COMMUNICATION
  - Maintenir un contact permanent avec les différents services internes pour diffuser les informations et favoriser les échanges inter-société
  - Accueillir et orienter les visiteurs français ou étrangers (clients, fournisseurs, collaborateurs, intervenants extérieurs) en :
  * Anglais : Bonnes connaissances
  * Allemand : Notions
  * Espagnol : Notions
  Maîtrise du Pack Office

• EDUCATION NATIONALE - ASSISTANTE D'EDUCATION

  Paris 1999 - 2006 Dans ce collège classé en réseaux d'éducation prioritaire ( R.E.P.) (anciennement Zones d'éducation prioritaire:Z.E.P), mes tâches étaient:
  - la Surveillance et l'encadrement des élèves
  - l'aide aux devoirs
  - la préparation des salles d'examen
  - la constitution cohérente des effectifs de classes
  - la gestion des tâches administratives de la vie scolaire
  Investie au sein de cet établissement, j'étais en outre un membre élu du conseil d'administration de l'établissement et un membre élu du conseil de discipline de l'établissement.

Formations

• AFPA Montpellier

  St Jean De Vèdas 2014 - 2014 Titre professionnel de niveau III
  
  1. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
  2. Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les projets d'un dirigeant ou d'une équipe
  3. Maitriser lepack Office

Réseau

• Ambroise AGLOSSI

• Delphine PAVY

• Gilles BENOIT

• Guy RICHARD

• Laurent VERDY

• Olivier LAURO

• Sandra LEBRUN

• Skander BAGHRICHE

• Takfarinas GHOUT

• Vincent BERNY