Très motivée, dotée d'une bonne capacité d'adaptation et d'un excellent relationnel, ma rigueur et ma conscience professionnelle sont appréciées de mes collègues et de mes employeurs.
Mes compétences :
Microsoft Office 2010
Entreprises
FACCHINETTI SA - Concession BMW/MINI/MASERATI - Genève
- CSA Français-Anglais
2016 - maintenantGestion des demandes de rendez-vous du Service Après Vente
Support à la Direction (administration et organisation)
Accueil client
Réception téléphonique
Mise en place du Showroom
Veka SAS Systèmes pour fenêtres, portes et volets (Haute-Savoie)
- Assistante de direction commerciale
2015 - 2016- Gerer les agendas
- Organiser les déplacements en France et à l'étranger ( billets d'avions, de trains , réservations d'hôtels, de voitures de location, etc.)
- concevoir et actualiser des outils de pilotage
- prendre des rendez-vous clients
- Établir les notes de frais
- Rédiger et traduire des courriers.
Conseil Régional du Languedoc Roussillon
- Assistante de direction
2014 - 2014J'ai pu effectuer mon stage de validation de formation au sein du service de la Direction du Tourisme:
-Participation à l'organisation d'ateliers de créativité des entreprises touristiques du Languedoc-Roussillon
-Participation à la préparation de la 8ème édition des Assises Régionales du 04 février 2015.
-Création d'outil de pilotage et rédaction de divers courriers( invitation, compte-rendu,etc)
2012 - 2013J'ai occupé le poste d'Assistante approvisionnement/ Planning au sein d'une entreprise de fabrication et conditionnement de parfums.
Rattachée au Responsable planning, mes fonctions étaient les suivantes:
-Assurer la relation clientèle de l'entreprise
- Réaliser la réception des commandes, le classement et la saisie dans le système informatique
- Vérifier les commandes
- S'assurer d'avoir les articles de conditionnement nécessaires pour lancer les productions
- Planifier les commandes suivant les priorités avec le responsable de production
- Informer le client de l'avancée des commandes
- Lancer les ordres de lancement de conditionnement
- Suivre, ajuster et modifier le planning de production en fonction des aléas
- Optimiser l'utilisation des stocks périssable en accord avec le client
FCA/ GROUPE FAREVA
- Assistante commerciale MDD
2012 - 2012- Assistanat commercial
- Participation aux réflexions stratégiques pour répondre exactement aux appels d'offres
- Gérer un projet et le suivre jusqu’à la validation de l’offre commerciale
- Collecter les informations et analyser les besoins
- Apporter une réponse technique, et commerciale tout en maitrisant les risques
- Contacts Clients (téléphone, mail)
- Collaboration avec les différents départements du groupe Fareva : Commercial, R&D, Production et Financier
FCA/ARDEPHARM/ GROUPE FAREVA
- Hôtesse d'Accueil Standardiste bilingue
2007 - 2011Missions/ Réalisations:
ORGANISATION
- Organiser l’Accueil dans un souci d’optimisation du temps pour une meilleure réactivité
- Adapter le choix du transporteur en fonction de la spécificité des envois de documents ou de colis en France ou à l’ l'étranger
GESTION
- Utiliser un standard téléphonique informatisé( environ10 lignes/300 postes)
- Diriger les appels vers les services concernés
- Gérer l’expédition et la livraison du courrier et des colis
- Tenir informatiquement le journal et le traitement des appels
- Traiter les litiges transports et suivre les factures
- Identifier un besoin et prospecter
- Rédiger des courriers et archiver des documents
- Gérer les fournitures de bureau
COMMUNICATION
- Maintenir un contact permanent avec les différentes filiales du Groupe Fareva pour diffuser les informations et favoriser les échanges inter-société
- Accueillir et orienter les visiteurs français ou étrangers (clients, fournisseurs, collaborateurs, intervenants extérieurs) en :
* Anglais : courant
* Allemand : Notions
* Espagnol : Notions
- Maîtrise pack Office
ADECCO/MANPOWER
- Hôtesse d'accueil bilingue
Villeurbanne2006 - 2007De Juillet 2006 à Avril 2007
--> Secrétaire Hôtesse d’accueil bilingue
* GROUPE HYGIEAU S.A.S:
Groupe industriel exerçant dans les domaines de l’agriculture, de l’agroalimentaire pour les industriels, collectivités et particuliers - 10 sociétés; Romans (26)
* ITW SURFACES ET FINITIONS
Spécialisée dans l’application de peinture industrielle; Valence (26)
* BIOMET FRANCE
Fabrication de matériel médico-chirurgical & dentaire; Valence (26)
*SAINT- JEAN S.A.S
Fabrication de pâtes alimentaires et autres spécialités; Romans (26)
* BCBGMAXAZRIAGROUP
Commerce de détail d’habillement en magasins spécialisés ; Mercurol (26)
Missions/ Réalisations:
ORGANISATION
- Organiser l’Accueil dans un souci d’optimisation du temps pour une meilleure réactivité
- Organiser les voyages et gérer les réservations pour les Clients, la Direction et les Commerciaux
- Adapter le choix du transporteur en fonction de la spécificité des envois de documents ou de colis en France ou à l’étranger
GESTION
- Diriger les appels vers les services concernés
- Gérer l’expédition et la livraison du courrier et des colis
- Tenir informatiquement le journal et le traitement des appels
- Traiter les litiges transports et suivre les factures
- Identifier un besoin et prospecter
- Rédiger des courriers et archiver des documents
- Gérer les fournitures de bureau
COMMUNICATION
- Maintenir un contact permanent avec les différents services internes pour diffuser les informations et favoriser les échanges inter-société
- Accueillir et orienter les visiteurs français ou étrangers (clients, fournisseurs, collaborateurs, intervenants extérieurs) en :
* Anglais : Bonnes connaissances
* Allemand : Notions
* Espagnol : Notions
Maîtrise du Pack Office
EDUCATION NATIONALE
- ASSISTANTE D'EDUCATION
Paris1999 - 2006Dans ce collège classé en réseaux d'éducation prioritaire ( R.E.P.) (anciennement Zones d'éducation prioritaire:Z.E.P), mes tâches étaient:
- la Surveillance et l'encadrement des élèves
- l'aide aux devoirs
- la préparation des salles d'examen
- la constitution cohérente des effectifs de classes
- la gestion des tâches administratives de la vie scolaire
Investie au sein de cet établissement, j'étais en outre un membre élu du conseil d'administration de l'établissement et un membre élu du conseil de discipline de l'établissement.
St Jean De Vèdas2014 - 2014Titre professionnel de niveau III
1. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
2. Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les projets d'un dirigeant ou d'une équipe
3. Maitriser lepack Office