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HAVEA GROUP - CA 180 M€/an
- Assistante commerciale ADV Export
2018 - maintenant
Entreprise de produits naturels et bio pour le bien-être et la santé au quotidien.
Marchés : UE, Asie, PECO, CEI, Amériques, Moyen-Orient
- Gestion de la commande, de l'enregistrement à la livraison
- Suivi logistique (négociation tarif transport selon incoterm négocié)
- Suivi administratif : formulaires réglementaires (télécertex, Certificat d'origine)
- Suivi financier : contrôle solvabilité clients, assurance Coface, facturation, remise et crédit documentaire, reporting CA
- Traitement des dysfonctionnements (qualité, logistique, relance impayés)
- Information et conseil aux clients (prospection échantillonnage, veille marché...)
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AS MOLDING - CA 6 M€/an
- Assistante commerciale ADV France / Export
2016 - 2018
Entreprise de métallurgie pour secteurs automobile, médical, objets connectés etc.
Marchés : UE, Asie
- Participation à la prospection auprès d'une clientèle d'équipementiers, injecteurs, ...
- Contrôle demande de prix et élaboration de l'offre en collaboration avec le bureau d'études.
- Enregistrement commande pièces prototypes usinées, suivi préparation et logistique jusqu'à la livraison client, facturation, relance des impayés...
- Mise en place d'actions de communication et mise à jour des outils existants (salon FIP Lyon, site web,...)
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LAITERIE DE MONTAIGU - CA 125 M€/an
- Assistante commerciale ADV France / Export
2013 - 2015
Entreprise de produits laitiers dont poudre de lait infantile (40% du CA à l'export)
Marchés : UE, Asie, Moyen-Orient
- Administration des commandes (de la validation selon prévisionnel client et en collaboration avec le service ordonnancement, jusqu'à l'expédition ou la livraison selon incoterm)
- Logistique transport (appel d'offre transitaires selon destinations, validation tarif mensuel, choix des compagnies maritimes, gestion des documents export et du planning prévisionnel expédition...)
- Contrôle du tarif et de sa mise en place auprès des clients selon conditions négociées (maîtrise des lettres de crédit, facturation selon incoterms)
- Gestion des litiges clients (relance paiements, produits non conformes, réclamations transport)
- Communication avec clients sur changements de packs produits (facturation reliquat et coûts de création, planning et coordination lancement nouveaux packs)
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SODEBO - CA 455 M€/an
- Assistante commerciale Export
2006 - 2013
Entreprise de produits traiteurs frais
Marché : UE
Gestion portefeuille clients export de 10 M€ (GMS tels que Sainsbury's, Waitrose, El Corte Inglés, RHD tels que Vueling, Easy Jet, Metro, Discount tels que Aldi, Lidl et BtoB tel que Mac Do Europe).
- Identification des besoins et attentes des différents interlocuteurs (prospection, 3 agents à l'étranger...)
- Gestion des appels d'offres MDD en collaboration avec le Commercial et interface avec les services internes et clients
- Organisation et gestion des informations logistiques (gestion de stock déporté, incoterms, transport...)
- Rédaction et gestion des accords commerciaux
- Transmission des informations produits au client
- Traitement des litiges clients
- Organisation et participation à des salons internationaux (IFE UK, K Allemagne)
- Suivi de l'actualité du marché, de la concurrence (bench marking)
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SHAPER'S FRANCE - CA 36 M€/an
- Assistante commerciale ADV France / Export
1995 - 2005
Entreprise de métallurgie pour secteurs automobile et aéronautique.
Marchés : UE, Asie, Amériques - 80 % du CA à l'export (équipementiers tels que Faurecia, Plastic Omnium, et constructeurs tels que Renault, Volkswagen, Ford)
- Accueil des visiteurs, en face à face et par téléphone (standard)
- Gestion des appels d'offres clients, des cahiers des charges en collaboration avec le Commercial et BE,
- Enregistrement des commandes et suivi tout au long de leur traitement
- Rédaction des courriers et traitement des réclamations clients
- Organisation et participation à des salons internationaux (Euromold Allemagne, Midest France)
- Elaboration des présentations commerciales sur différents supports (dossiers rendez-vous, site internet, plaquettes)
- Suivi de l'actualité du marché, de la concurrence
- Administration déplacements des ingénieurs BE/Directeur technique (hébergement et transport)
- Assistance auprès de l'équipe dans l'organisation administrative et techniques (notes, Compte-rendus de service, traduction de documents techniques et commerciaux)
- Préparation des indicateurs activités clients (tableaux de bord, graphiques...)
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GEA MATAL (44) - ABALONE (44) - ETC (37)
- Assistante commerciale ADV France / Export
1991 - 1994
3 remplacements congés maternités
Périmètre des postes : Bureau commercial de 3 de 10 personnes
- Prospection et administration des ventes France et Export
- Suivi de 'activité et mise à jour du fichier clients
- Traitement des documents internationaux (Lettre de crédit, dossier Coface, documents export...)
- Gestion des plannings de Commerciaux
- Réponses aux différentes demandes clients / prospects
