2015 - maintenant* Promotion et vente des produits et services professionnels et particuliers ;
* Développement du portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning ;
* Conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection ;
* Maitrise du risque client du portefeuille et traitement du précontentieux ;
* Analyse de bilan et montage de dossier de crédits professionnels et particuliers ;
CAISSE D EPARGNE NORMANDIE
- CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS
2011 - 2015Promotion et vente des produits et services
Développement du portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning
Conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
Relais vers les conseillers spécialisés (patrimoine et professionnels)
Maitrise du risque client du portefeuille et traitement du précontentieux
Veolia Transport
- Assistante RH
Issy-les-Moulineaux2009 - 2009- appui au suivi administratif des contrats
- appui aux actions de recrutement: gestion d'entretien individuel, gestion d'un dispositif collectif de recrutement d'agent de prévention et médiation
- appui juridique et études de droit social
- rédaction des fiches emplois repères
- appui à la mise en place d'un accord "emploi senior"
- collaboration à la réalisation d'un manuel RH sur la gestion des emplois et des compétences
- réflexion générale sur la mise en place d'une GPEC pour les établissements Veolia Transport pôle 78
HSBC
- Stage
Paris2007 - 2007(2 mois) Assistante de la directrice des moyens de paiement internationaux
* Réalisation d'outils de management : absences, vacances, formations,
objectifs...
* Organisation et suivi de formations sur un nouveau logiciel
informatique
* Réorganisation des équipes de travail ;
* Participation aux réunions de gestion du personnel
