Mes compétences :
communication
marketing
Conduite du changement
B2B
Leadership
Gestion de projet
Fidélisation client
Marketing digital
CRM analytique
Étude de marché
Marketing stratégique
Management
Marketing opérationnel
Entreprises
Konica Minolta
- Chef de Marché TPE/PME et Verticaux
Carrières-sur-Seine2010 - maintenantKONICA MINOLTA : Constructeur de systèmes d'impression et éditeur de solutions logicielles de gestion de flux documentaires.
En charge du développement des marchés (juridique/finance/imprimeur).
• Etude de marché
• Définition du plan d'actions commerciales/marketing/fidélisation
• Analyse BDD et gestion de la base CRM de ces marchés
• Accompagnement des commerciaux,mise à disposition de supports d’aide à la vente
• Organisation d'événements
• Management transversal d’une équipe de télécommerciaux(Obj : détection de 40 projets/mois
Meilleure Gestion
- Responsable Marketing et Cellule de téléprospection
Levallois Perret2010 - 2010MEILLEURE GESTION : Editeur de solution de gestion de paie en mode SAAS - CA 25 M€
En charge de l’ensemble du marketing/communication et d'une cellule de téléprospection
• Définition du plan d'actions commerciales/marketing/fidélisation
• Analyse BDD, mise en place du CRM et de son algorithme
• RP et organisation du salon SRH / de rencontre prospects
• Accompagnement des commerciaux, fourniture de leads et de supports d’aide à la vente
• Management d’une équipe de 3 personnes (Obj : 40 rdv/mois)
Paris2006 - 2010SAGE PME : Editeur de solutions de gestion - CA 306 M€/Leader
En charge du développement du marché Paie/Comptabilité et mise en place de programmes de fidélisation - CA 50 M€
• Datamining, segmentation clients RFM programmes de fidélisation(100 000 clients)
• Elaboration, cadencement et déploiement du plan marketing/communication (Produits et services)
• Coordination des opérations avec la force de vente directe et indirecte (élaboration programmes commerciaux et OAV)
• Portefeuille budgétaire : 400 K€/an
• Management d’une équipe de 2 personnes
ELIOR
- Chef de produit RécreAZEN
Courbevoie2005 - 2006ELIOR : Restauration de concessions, 2nd en Europe–– Paris 12ème
RécréAZEN=> Marque de services pour les familles (autoroutes, gares et aéroports.)
En charge du développement de la marque RécréAZEN :
• Gestion quotidienne de la marque : mise en place de l’offre alimentaire, suivi des prestataires , relation avec les partenaires alimentaires (Blédina, Coca, Danone …), analyse des ventes.
• Mise en place de l’animation estivale de la marque : opération d’échantillonnage couplée à un jeu concours sur les sites, établissement et suivi de contrats de partenariats.
• Participation au développement des services permanents de la marque (Aires de jeux, TV, Bibliothèques) : contacts avec les partenaires (Dargaud, Télétoon, Smoby..).
• Coordination avec l’ensemble du réseau et participation à la formation des directeurs
PROFIRST
- Assistante Chef de Projet
2004 - 2005PROFIRST : Agence événementielle luxe, leader en Belgique - Paris 1er
• Participation au lancement presse de la gamme de maquillage Héléna Rubinstein à Londres (L’Oréal Luxe)
• Etude CRM Cosmétique luxe pour Armani
• Organisation d’événements
• Organisation de séminaires - Incentive au Maroc & Portugal
PR&A
- Assistante Chef de promotion et publicité
2003 - 2003PR&A : Agence de Marketing Opérationnel – Paris 17ème
•Etudes de marché
•Organisation d’événements promotionnels ( Blédina, Coca)
•Etablissement de contrats de partenariats (Club Med)
•Suivi de dossiers / Recommandations