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Marie MARTINAY

NANTERRE

En résumé

Après 7 ans d’expérience au sein d’entreprises de Vente par Correspondance, j’ai acquis les connaissances nécessaires tant sur les opérations marketing que sur la chaîne graphique et, d’une façon plus générale, sur l’ensemble des processus de Vente à Distance. J’ai pu remplir les différentes fonctions d’un Chef de Produit Catalogue, prendre la responsabilité opérationnelle de l'activité catalogue au sein de Téléshopping et ainsi démontrer mon implication, ma ténacité ainsi que mon fort sens commercial. Mon intégration rapide et les différentes opérations menées dans le cadre de mes différentes fonctions ont également prouvé ma capacité d’adaptation, ma force de proposition ainsi que ma sensibilité aux produits et à l’image. Très autonome et dynamique, j'apporte mes compétences dans les projets de développement et ma détermination à toute épreuve. Forte de mes 4 ans d'expérience au sein de Téléshopping, j'ai intégré l'équipe Produits en tant que Chef de Produits Beauté Minceur Fitness où je suis rentrée dans le cœur du métier marketing, du sourcing produit à l'analyse des résultats, en passant par la rédaction d'argumentaires commerciaux forts et la mise à l'image avec le service production, tout en travaillant en collaboration avec tous les services de la société.

Mes compétences :
client management
Correspondance
Gestion de la relation client
Management
Management culturel
Marketing
Marketing direct
Relation Client
Vente
Communication
Gestion de projet

Entreprises

  • Téléshopping / Groupe TF1 - Chef de Produits Beauté / Minceur / Fitness

    2015 - maintenant - Recherche et proposition de nouveaux concepts produits cohérents avec le téléachat et la vente
    à distance (sur le territoire national, l'Europe, et en collaboration avec le service international / import)
    - Construction d'argumentaires de vente efficaces (Promesse, Points Forts, Raisons d'y croire), recherche et suivi de mises à l'image (situations, témoignages, avant/après, 3D, mises en situation, crash test...) en étroite collaboration avec les fournisseurs partenaires, le service production interne, les responsables de l'éditorial et les animateurs de l'émission.
    - Négociation des conditions d'achat et des contrats cadre
    - Construction des offres commerciales et des prix de vente public
    - Animation de réunions de référencement des produits pré-sélectionnés
    - Gestion de la courbe de vie des produits du périmètre en décidant des actions à mener (réalisation en janvier 2017 d'une évolution d'un produit historique vendu depuis plus de 15 ans avec une amélioration notable des résultats commerciaux)
    - Suivi des indicateurs de performance de la gamme et maximisation du chiffre d'affaires, de la marge commerciale et des volumes tout en optimisant les conditions économiques et en garantissant la satisfaction client
    - Analyse des marchés et veille concurrentielle
    - Management d'une personne
  • Téléshopping / Groupe TF1 - Responsable opérationnelle Catalogue

    2013 - 2015 - Développement CA et marge

    - Référencement des produits / Merchandising - Gestion des offres - Prévision des ventes et suivi des résultats

    - Elaboration du chemin de fer, rédaction des briefs, coordination et suivi des différents prestataires pour le catalogue et autres opérations promotionnelles, ainsi que pour le site web catalogue et les QR code

    - Gestion des primes (sourcing - tests - négociation)

    - Gestion des environnements promotionnels (mécanique - validation avec le service juridique)

    - Reporting des opérations des différents catalogues

    - Management de 2 personnes
  • Teleshopping / Groupe TF1 - Chef de projet Catalogue

    2010 - 2012 - Référencement des produits

    - Gestion des primes

    - Gestion des environnements promotionnels

    - Gestion des offres

    - Prévision des ventes et suivi des résultats

    - Elaboration du chemin de fer, rédaction des briefs, coordination et suivi des différents prestataires pour le catalogue et autres opérations promotionnelles

    - Reporting des opérations des différents catalogues
  • One Plus One - Chef de Produit Vente Directe

    WASHINGTON DC 20005 2009 - 2010 Chef de Produit Vente Directe On Line et Off Line

    > Conception et élaboration de l’offre (catalogues papiers mensuels, pages de publicités magazines et site Internet)
    - Sélection et négociations des produits avec les fournisseurs
    - Gestion des catalogues et pages de publicité : élaboration du chemin de fer, rédaction des briefs et coordination avec les partenaires (maquettiste, sociétés d’impression et de routage)
    - Mise en avant des produits sur le site Internet et envoi de newsletters hebdomadaires
    - Développement du Chiffre d’Affaires via des partenariats (forums, boutiques pros)
    - Fidélisation du portefeuille clients (recherche de primes, offres spéciales)

    > Suivi de l’activité
    - Analyses des résultats commerciaux (marge et performance des produits) et reporting mensuel
    - Veille concurrentielle
    - Réalisation d’un questionnaire (taux de retour de 12%) dans la perspective d’une ouverture vers de nouveaux marchés
  • Musicandfilm.fr - Assistante chef de produit (apprentissage)

    2007 - 2007 Assistante Chef de Produit

    > Gestion des catalogues musicaux et cinématographiques : gestion en amont de la base de données produits (mises à jour et nouveautés), aide à la conception (choix des thèmes, des produits et des promotions)

    > Contacts avec les éditeurs pour les demandes de droits

    > Suivi des prévisions de vente via des tableaux de bord

    > Mises à jour hebdomadaires du site Internet selon les actualités avec rédaction des descriptifs

    > Gestion des e-mailings hebdomadaires
  • ESC Toulouse + MAM PRODUCTIONS - Apprentie - Responsable des Opréations Marketing

    2007 - 2009 Responsable d’Opérations Marketing / Vente Directe

    > Conception et réalisation de mailings pour l’envoi direct au client particulier sur support papier et via Internet (choix des produits, des promotions et des supports)

    > Elaboration des supports de vente directe aux professionnels (France et International)

    > Gestion de la relation client (Vente par Correspondance) :
    - Développement d’outils marketing (cadeaux, primes, merchandising)
    - Elaboration d’une enquête de satisfaction (27% de réponse) dans le cadre d’une opération de fidélisation et de développement du portefeuille clients
    - Gestion du service à la clientèle et de l’après-vente

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