Marie-Noëlle GENE

En résumé

Entreprises

• F.P.C TCE - Chargée de Clientèle

  2020 - maintenant Au sein du Pôle Plomberie.
  Clients Publics - Marché à Bon de Commande.
  Prise en charge des demandes de dépannages.
  Gestion des compagnons et apprentis / Planning - Tournées.
  Élaboration des CDE Fournisseur.
  Envoie des rapports et devis / Facturation.

• GROUPE BALAS - Chargée d'Exploitation

  Saint-Ouen 2017 - 2019 Traitement des demandes d’interventions (Tél, Mail, Fax)
  Clients : Résidentiel (Syndics), Tertiaire (Entreprises), Privé (Particuliers)
  Corps de Métiers : Plomberie, Dégorgement, Couverture, Chauffage, Climatisation, Electricité…
  Urgence dépannage, Travaux chantier, Accord Devis.
  Planification des techniciens (Sectorisation).
  Vérification du matériel (appro. magasin ou fournisseur)
  Formation des nouveaux arrivants au Centre de Contact Client

• Chubb France - Assistante commerciale

  CERGY 2015 - 2016 Préparation et saisie de dossiers "installation protection incendie" IDF.
  Envoie en facturation (chantiers).
  Fonction d'animatrice: affectation d'interventions (Techniciens - dépannages ).
  Vérification tarifaire (Ordre de service, devis, parc, contrat) pour une facturation correcte en vue d'éviter tout litige.
  Facturation des maintenances et dépannages / Pré-facturation clients Grands Comptes Nationaux.
  Activités: désenfumage naturel, désenfumage mécanique, portes coupe feu, colonnes sèches, poteaux incendie, dac (statex), RIA.
  Gestion des appels entrants / sortants (clients, commerciaux, chargés d'affaire, techniciens, autres collaborateurs)
  Traitement mail, courrier, litige.
  Rapprochement et imputation des factures sous-traitant en vue de paiement. (Fichier DFM).
  
  

Formations

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

  Grenoble 2001 - 2004 Licence
  
  Bac + 3

Réseau

• Armindo DAROCHA

• Bruno GSTACH

• Christelle CHARRUET

• Christian GRARD

• Franck GAILLARDOU

• Ludovic DESVAUX

• Lynda BROWANG

• Patrice BENRAMDANE

• Rapinier RAYMOND

• Robin CHAMP