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Marie OULGHAZI

FONTAINE LE COMTE

En résumé

Jeune femme de 33 ans, maman d un petit garçon de 4 ans.
Chargée clientèle au service Multi équipé pour un opérateur téléphonique auprès des professionnels.
Mon objectif : Actuellement en formation à distance pour devenir assistante commerciale, je souhaite évoluer dans mon parcours professionnel en reprenant les compétences acquises pendant ces 5 années. Également pouvoir concilier ma vie professionnelle avec ma vie familiale.

Mes compétences :
Relation client
Télécommunications
Négociation commerciale

Entreprises

  • rectorat poitiers - AESH

    2019 - maintenant J accompagne 3 jeunes personnes handicapées moteur au collège et en classe ULYSS.

  • Vorwerk - Conseillère thermomix

    Nantes 2017 - maintenant j organise des ateliers autour du robot thermomix soit à domicile soit à l'agence de poitiers

  • Aquitel - Chargé clientèle

    CHASSENEUIL DU POITOU 2010 - 2018 service pro mobile, service solution résiliation, DGFIP (impôts), CNED. Pour chaque mission, je me suis adaptée à la demande faite par le client. Approche sérieuse et volonté de bien faire ayant gagné la satisfaction de la hiérarchie.
    A partir de début Août, je commence une nouvelle formation pour le client Apple et plus précisément Apple care.

  • Groupe scolaire Al Maârif - Institutrice

    2008 - 2010

Formations

  • Lycée Réaumur

    Laval 2002 - 2004

  • Lycée Haute Folis

    Laval 1999 - 2001 Baccalauréat Sciences Médico-Sociales

    COMPETENCES CLES
    Communication :
    * Relation Clients : Maitrise de l'accueil téléphonique et du conseil client personalisé.
    Capacité d'écoute et de synthèse afin de cerner rapidement le besoin client et le conseil approprié
    Informatique :
    * Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, outils internes Orian, Fast..).
    Travail d'équipe :
    * Esprit d'équipe ( expérience

Réseau

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