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Marie-Pauline LELEU

Paris

En résumé

9 ans d’expérience en Service Clients, France et International
Séjour de 5 ans en Espagne
Mes principaux atouts : pédagogie, rigueur, sens de la communication, leadership
Mon objectif : proposer mes compétences dans un poste où la polyvalence et le challenge sont prépondérants.

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • Nameshield - Brand Name Strategists - Chargée des Opérations au Service Juridique

    Paris 2015 - maintenant - Suivi des dossiers litigieux dans le cadre de la récupération de noms de domaine victimes de cybercriminalité
    - Responsable des actions opérationnelles et de support aux juristes
    - Chargée du projet de déploiement de la plateforme juridique interne et client.

  • Nameshield - Brand Name Strategists - Assistante Grands Comptes, Service Clients

    Paris 2013 - 2015 - Gestion de portefeuilles clients grands comptes (France et international)
    pour les noms de domaine et certificats SSL
    - Responsable du relationnel entreprise-fournisseurs
    - Responsable Pilote procédures dans le but d’obtenir la certification ISO 27001

  • MSD Santé Animale - Assistante Affaires Règlementaires

    BEAUCOUZE 2012 - 2012 Principales activités :

    • Assister l’enregistrement des produits pharmaceutiques de la santé animale en fournissant la documentation et les données requises dans les délais impartis.
    • Compilation des dossiers pour les Affaires Réglementaires avec le souci d’assister les personnes en charge du produit et d’assurer les standards de qualité requis.
    • Participation à la mise à jour du système global d’archivage électronique commun à tous les sites, pour les produits dont il/elle a la charge.
    • Assistance aux collaborateurs du département des Affaires Réglementaires pour tout ce qui relève des technologies de l’information, des bases de données et des applications.
    • Téléchargement des données des systèmes existants (Docubridge, RegDat, Sharepoint).
    • Participation à l’archivage des données au sein du service Affaires Réglementaires.

    Compétences acquises/utilisées:
    Connaissance et respect des procédures de sécurité, de protection de l'environnement et d'utilisation des moyens de protection (collectifs ou individuels) mis à disposition.

    Connaissance et respect des règles relevant des Bonnes Pratiques.

    Anglais courant, utilisé quotidiennement dans le cadre d'une collaboration en binôme avec une équipe située à Schwabenheim (Allemagne) ainsi que dans le cadre d'une structure américaine, Merck.

  • Collège la Cathédrale Saint Maurice (Angers) - Enseignante en espagnol

    2010 - 2011

  • IBM Global Services - Assistante administrative Grands Comptes

    Bois-Colombes Cedex 2008 - 2010 - Gestion de portefeuilles clients grands comptes (France et international)
    - Aide à la négociation et à la finalité des contrats

  • Polygroup Sevilla - Assistante commerciale

    2007 - 2008

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