Mes compétences :
Informatique
Organisation d'évènements
Marketing
Communication
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Adobe Acrobat
Entreprises
stelliant
- Responsable marketing et communication
2018 - maintenant
TEXA
- Chef de projet marketing et communication
Colombes2017 - maintenant
Groupe BPCE
- Responsable de Projets Marketing
PARIS2016 - 2017
Groupe BPCE
- Chargée d'études marketing et communication
PARIS2015 - 2016Au sein de la direction Développement Caisse d'Epargne:
-Créations de supports marketing et communication ( Plans d'Actions Métier 2016 - aspects stratégiques des 9 marchés de la CE / organigramme "Qui Fait Quoi?" - manière synthétique & compréhensive l'organisation du pôle "Développement CE")
-Organisation du séminaire annuel des réseaux nationaux Marketing & SC Caisse d’Épargne
-Aide à la Responsable des Congrès & Salons dans l’organisation de notre participation au salon des entrepreneurs
-Participation active aux réunions mensuelles marketing et service clients
-Chef de projet sur le déploiement « Facebook at Work » au sein des 17 Centres d’Affaires CE
-Aide au déploiement du "KIOSQUE BDR"
-Aide au Responsable Relations Institutionnelles et Partenariats
SFR
- Chef de Projet Déploiement Offres & Process Mobile/Internet et Fixe
2014 - 2015Au sein du Support Relation Distribution (RD) :
- Chef de projet référente « projet Box TV Fibre »
>Mise en place des formations "Box TV Fibre" dans les centres d'appels niveau I et II
>Mise en place d'une boucle d'amélioration, en collaboration avec le Service Client, le Service Commercial, les équipes IT et les équipes de Numéricable pour les clients Box TV Fibre
> Création de fiches Box TV Fibre sur SFR&CO ( base de données des centres d'appels)
> Amélioration du process de traitement pour les clients Box TV Fibre Niveau III
- Référente du projet « refonte fiches de connaissances SFR RD »
- Elaboration des modules de formation destinés aux centres d’appels lors des Temps Forts
- Analyse des impacts des lancements d’offres sur les centres d’appels
- Traitement des remontées terrain
- Soutien au service Support Sur Mesure: aide à la création de modules de formation pour les grandes enseignes
- Reporting mensuel de notre Marque Blanche
SFR
- Chargée de Mission Coordination
2013 - 2014Au sein du service relation des Points De Vente SFR de toute la France :
- Animation de réunions , d'actualités sur le terrain ;
- Organisation des réunions, comités de qualité et de calibrage ;
- Planification des missions de l'équipe ;
- Gestion des challenges, de la permanence Hotline sur le terrain ;
- Suivi de la production, des chiffres et objectifs des équipes ;
- Création de supports d'animation
L'Oréal
- Chef de Projet Evènementiel
PARIS2013 - 2013Dans le cadre de l’organisation des Journées Mondiales de l’Oréal réunissant les directeurs des
marques de la Division Produits Professionnels et les directeurs marketing (environ 600 personnes) :
- Coordination logistique de l’évènement à l’hôtel Pullman Paris Bercy
- Gestion des commandes, décors, produits cosmétiques, réservations
- Planification des réunions, ateliers durant l’évènement
- Négociation avec les fournisseurs
Comexposium
- Assistante Evènementielle
Paris La Défense2013 - 2013Dans le cadre du Concours Général Agricole (CGA) se déroulant lors du salon :
- Gestion des commandes, fournitures, médailles pour les animaux et éleveurs du CGA ;
- Négociations avec les fournisseurs ;
- Participation active lors du salon International de l'Agriculture (bureau sur place) ;
- Encadrement des étudiants
L'Oréal
- Assistante de Manager
PARIS2010 - 2012Au sein du service marketing de la zone Grande Europe (Equipe de 9 personnes)
- Rédaction de comptes rendus, notes, lettres commerciales en français et langue étrangère ;
- Planification, organisation des déplacements et évènements professionnels
RESTAURANT LA TERANGA
- Serveuse polyvalente
2009 - 2009Mise en place de la salle et de la terrasse du restaurant
Aide en cuisine
Ecoute et conseil du client
