Marie-Sarah LAVIGNE

En résumé

Entreprises

• stelliant - Responsable marketing et communication

  2018 - maintenant

• TEXA - Chef de projet marketing et communication

  Colombes 2017 - maintenant

• Groupe BPCE - Responsable de Projets Marketing

  PARIS 2016 - 2017

• Groupe BPCE - Chargée d'études marketing et communication

  PARIS 2015 - 2016 Au sein de la direction Développement Caisse d'Epargne:
  -Créations de supports marketing et communication ( Plans d'Actions Métier 2016 - aspects stratégiques des 9 marchés de la CE / organigramme "Qui Fait Quoi?" - manière synthétique & compréhensive l'organisation du pôle "Développement CE")
  -Organisation du séminaire annuel des réseaux nationaux Marketing & SC Caisse d’Épargne
  -Aide à la Responsable des Congrès & Salons dans l’organisation de notre participation au salon des entrepreneurs
  -Participation active aux réunions mensuelles marketing et service clients
  -Chef de projet sur le déploiement « Facebook at Work » au sein des 17 Centres d’Affaires CE
  -Aide au déploiement du "KIOSQUE BDR"
  -Aide au Responsable Relations Institutionnelles et Partenariats

• SFR - Chef de Projet Déploiement Offres & Process Mobile/Internet et Fixe

  2014 - 2015 Au sein du Support Relation Distribution (RD) :
  
  - Chef de projet référente « projet Box TV Fibre »
  >Mise en place des formations "Box TV Fibre" dans les centres d'appels niveau I et II
  >Mise en place d'une boucle d'amélioration, en collaboration avec le Service Client, le Service Commercial, les équipes IT et les équipes de Numéricable pour les clients Box TV Fibre
  > Création de fiches Box TV Fibre sur SFR&CO ( base de données des centres d'appels)
  > Amélioration du process de traitement pour les clients Box TV Fibre Niveau III
  
  - Référente du projet « refonte fiches de connaissances SFR RD »
  - Elaboration des modules de formation destinés aux centres d’appels lors des Temps Forts
  - Analyse des impacts des lancements d’offres sur les centres d’appels
  - Traitement des remontées terrain
  - Soutien au service Support Sur Mesure: aide à la création de modules de formation pour les grandes enseignes
  - Reporting mensuel de notre Marque Blanche
  
  

• SFR - Chargée de Mission Coordination

  2013 - 2014 Au sein du service relation des Points De Vente SFR de toute la France :
  - Animation de réunions , d'actualités sur le terrain ;
  - Organisation des réunions, comités de qualité et de calibrage ;
  - Planification des missions de l'équipe ;
  - Gestion des challenges, de la permanence Hotline sur le terrain ;
  - Suivi de la production, des chiffres et objectifs des équipes ;
  - Création de supports d'animation

• L'Oréal - Chef de Projet Evènementiel

  PARIS 2013 - 2013 Dans le cadre de l’organisation des Journées Mondiales de l’Oréal réunissant les directeurs des
  marques de la Division Produits Professionnels et les directeurs marketing (environ 600 personnes) :
  - Coordination logistique de l’évènement à l’hôtel Pullman Paris Bercy
  - Gestion des commandes, décors, produits cosmétiques, réservations
  - Planification des réunions, ateliers durant l’évènement
  - Négociation avec les fournisseurs
  
  

• Comexposium - Assistante Evènementielle

  Paris La Défense 2013 - 2013 Dans le cadre du Concours Général Agricole (CGA) se déroulant lors du salon :
  - Gestion des commandes, fournitures, médailles pour les animaux et éleveurs du CGA ;
  - Négociations avec les fournisseurs ;
  - Participation active lors du salon International de l'Agriculture (bureau sur place) ;
  - Encadrement des étudiants

• L'Oréal - Assistante de Manager

  PARIS 2010 - 2012 Au sein du service marketing de la zone Grande Europe (Equipe de 9 personnes)
  - Rédaction de comptes rendus, notes, lettres commerciales en français et langue étrangère ;
  - Planification, organisation des déplacements et évènements professionnels

• RESTAURANT LA TERANGA - Serveuse polyvalente

  2009 - 2009 Mise en place de la salle et de la terrasse du restaurant
  Aide en cuisine
  Ecoute et conseil du client
  

Formations

• TALIS BUSINNES SCHOOL

  Paris 2014 - 2016 Cycle Mastère Manager en Marketing et e-business
  
  Validation du Master I en 2015
  Master II en cours. ( soutenance mémoire de fin d'études - Juin2016)

• Ecole Supérieure De Commerce Groupe ESA

  Paris 2013 - 2014 Bachelor Management et Marketing Opérationnel
  
  Marketing et management - Titre du Bachelor : Chef de Projet Marketing et de Communication

• IGS

  Paris 2010 - 2012 BTS Assistante de Manager en alternance
  
  Alternance au sein de l'Oréal.

• Université Paris Sorbonne

  Paris 2008 - 2009 LLCE Anglais
  
  Niveau Première année de LLCE Anglais

• Lycée Saint Aspais

  Melun 2008 - 2008 Literature Baccalaureate
  
  Baccalauréat série Littéraire mention assez bien
  -option anglais renforcé et latin

Réseau

• David MICHEL

• Florence GIRAUD

• Jerome GAUTIER

• Marie-Noelle VILARINO REAL DEL SARTE

• Medrick LEWIS

• Melanie LETELLIER

• Pierre BIDAULT

• Stéphane MONNOT-BOUDRANT

• Thibault DE PERTAT