Menu

Marilyne DELAHAYE

NANTEUIL-LÈS-MEAUX

En résumé

Bienvenue sur mon profil !

Directrice d'Exploitation pendant 15 ans de centres de profit et pour le compte de groupes, je me suis formée aux outils de gestion, à l'animation d'équipe, au développement des ventes. A mon compte ensuite pendant 5 ans, j'ai vécu l'expérience d'être seule aux commandes, de devoir faire face à des problématiques toutes plus différentes les unes que les autres et bien éloignées de mon vrai métier.

Forte de ces acquis, je mets aujourd'hui à votre service, dirigeants d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales, créateurs d'entreprise, une palette d'outils et de solutions simples et efficaces : pour optimiser votre rentabilité, vous aider dans la prise de décision, dans la gestion quotidienne de votre affaire, vous permettre d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, retrouver confiance et aborder l'avenir sereinement.

CREATEURS d'ENTREPRISE, je vous aide à :
-Etablir un Business Plan et un prévisionnel ;
-Réaliser une étude de marché ;
-Choisir et rédiger vos statuts ;
-Remplir les démarches administratives ;
-Rechercher un financement ;
-Choisir vos futurs partenaires : banquiers, assureurs, expert-comptables ;
-Recruter votre personnel ;
-Accomplir les formalités d'embauche (déclarations préalables à l'embauche, contrats de travail, titres de séjour) ;
-Mettre en place les registres légaux ;
-Lancer votre activité ;
-Suivre mensuellement votre gestion.

DIRIGEANTS D'ENTREPRISES, j'étudie avec vous :
-La rentabilité de votre entreprise : coûts d'exploitation, rentabilité des devis, taux horaire ;
-Le fonctionnement et l'organisation du travail ;
-Les possibilités d'évolution, les ressources ;
-Vos projets d'investissement, d'embauche, de développement, d'augmentation de votre revenu.

L'objectif étant de :
-Elaborer ensemble un prévisionnel ;
-Mettre en place des outils vous permettant de suivre au jour le jour, en temps réel, votre situation financière (trésorerie, impayés, impact d'une vente, d'une embauche, ou d'un investissement) ;
-Vous accompagner régulièrement sur l'atteinte des objectifs ;
-Analyser les écarts et faire évoluer les projets.

Je peux vous aider également sur le plan managérial :
-Animation d'équipe : encadrement, communication, réunions d'équipe, entretiens individuels ;
-Gestion des Hommes : recrutement, intégration, formation, évaluation des performances, fidélisation ;
-Disciplinaire : sanctions, licenciement.

Ou sur le plan commercial :
-Analyse de l'offre commerciale ;
-Analyse marketing : mix des ventes, captation, enquêtes satisfaction client ;
-Etude de la concurrence ;
-Dynamisation des ventes : démarchage, fidélisation client, gestion de la réclamation.


Autre compétence : monter votre dossier de candidature aux différentes certifications professionnelles Qualibat, Qualisol, Qualif'Elec.


Mes compétences :
Formatrice
Gestionnaire
Manager
Organisation
Vente

Entreprises

  • ML SYNERGIE - Conseillère en Gestion et Pilotage d'Entreprise

    2014 - maintenant J'accompagne au quotidien des dirigeants d'entreprises, des responsables de services, des créateurs ou autoentrepreneurs, dans la réalisation de leurs projets, dans le pilotage de leur activité, le développement de leur rentabilité. J'apporte un regard extérieur "neuf" dans l'analyse du fonctionnement de l'entreprise, dans l'analyse des ratios de gestion, dans l'analyse des compétences de ses acteurs. Ensemble, nous optimisons les ressources et préparons l'avenir.
    En support, j'utilise un logiciel de gestion en temps réel, véritable GPS d'entreprise, et m'appuie sur un réseau de Conseillers en Gestion, tous affiliés au réseau Rivalis. Ce réseau permet à chacun de bénéficier de l'expérience de cet ensemble d'anciens cadres de grands groupes, qui ont fait le choix de mettre au service d'autres dirigeants leur expertise.
  • GROUPE FLO - Directrice d'Exploitation

    Paris La Défense 2008 - 2013 Equipe de 30 personnes, 25% de résultat net d'exploitation, 90% à 95% de conformité aux audits internes sociaux, opérationnels, hygiène. Maîtrise de la fonction RH opérationnelle : recrutement, formation, évaluation, pilotage de la performance. Gestion administrative du personnel : DPAE, contrats de travail, titres de séjour, législation sociale, planification, disciplinaire. Elaboration des budgets annuels, des prévisionnels mensuels, analyses de la performance financière, reporting, élaboration de plans d'action et suivi des indicateurs. Entretien du patrimoine mobilier et immobilier.
  • Sarl Amelie - Responsable d' Exploitation

    2003 - 2008 Création de ma SARL - Responsable d' exploitation
    En charge de la gestion commerciale du restaurant : augmentation de +20% du CA en 2008. Elaboration de la carte, détermination et mise en oeuvre de la politique commerciale, animations produits
    Encadrement équipe de 5 personnes : recrutement, formation, management quotidien
    Gestion économique : détermination et mise en oeuvre de la politique budgétaire. Maîtrise compte d' exploitation
  • Groupe COMPASS - Select Service Partner - Formatrice

    2000 - 2002 Conception, rédaction et réalisation de modules de formation internes
    Réalisation des bilans de formation avec les Responsables d' Unités et proposition de l' offre de formation : augmentation de 50% du nombre annuel de jours de formation par salarié
    Animation de formations techniques dans les exploitations
    Encadrement d' une équipe de 25 Moniteurs terrain
    Repérages des potentiels évolutifs au sein des exploitation
    Aide au choix profesionnel, au développement personnel et professionnel
  • Groupe COMPASS - SSP - Responsable d' Exploitation

    1996 - 2000 Roissy : Responsable de 2 points de vente - 2300k€
    Gare de Nord : VAE - 1500k€

    Gestion commerciale des points de vente : + 5% à +20% d' augmentation annuelle du CA
    Elaboration et mise en oeuvre de plans d' action agissant sur les différents paramètres du CA : ticket moyen, taux de captation, nombre d 'articles par ticket
    Analyse marketing produits
    Enquêtes de satisfaction clientèle
    Audits d' hygiènes : > 90% de conformité

    Gestion financière : maîtrise des différents ratios du compte d' exploitation : 15% de résultat ( 12% de redevance )

    Recrutement et formation des équipes : baisse du turnover de 40% à 25%
    Gestion prévisionnelle de l' activité et de la mise en place en personnel
    Recutement, plans d' intégration, de formation, suivi
    Evaluation annuelle des collaborateurs
  • Groupe ACCOR - Restauration d' Autoroutes - Attachée commerciale puis Adjointe au Responsable d' Exploitation

    1991 - 1996 Attachée commerciale : démarchage clientèle autocariste : +10% du CA global site car +25% CA clientèle groupe

    Adjointe au Responsable d' exploitation

Formations

  • IUT

    Evry 1990 - 1991 Gestion et commercialisation de CHR

Réseau

Annuaire des membres :