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Marilyne ETAIX

New Britain

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Entreprises

  • Stanley Black Decker - Chargée de clientèle senior

    New Britain 2012 - 2015 Gestion des appels téléphoniques, courriers, mails et fax des clients particuliers et professionnels – traitement des résiliations –négociation et vente de contrats - prise de rendez-vous pour les commerciaux – gestion des impayés – prise de note et compte rendu lors des réunions.

  • fagerhult - Chargée de clientèle sénior

    2011 - 2011 Responsable des relations clients- suivi administratif des dossiers d’affaires - Actualisation des tableaux statistiques en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain et la Direction commerciale - Suivi de la satisfaction clients et analyse des solutions à mettre en place en cas de litige - Augmentation des ventes croisées, en proposant de nouveaux produits aux clients existants
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