TNT
- Chargée de Clientèle Grands Comptes
2002 - 2014
- Analyse, suivi, développement et fidélisation d'un portefeuille de 300 clients répartis sur 3 départements. (42, 43, 69)
- Vente, promotion et valorisation de services auprès de clients potentiels. (Déploiements d’accords cadres nationaux)
- Gestion des démarrages clients. (Formation des utilisateurs, mises en place opérationnelles)
- Négociations tarifaires et gestion des revalorisations annuelles.
- Traitement des litiges, de l'encours.
- Reporting auprès de la direction commerciale par le biais de CRM.
- Veille concurrentielle.
- Prospection physique et téléphonique.
