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Marine CHANAS

MARSEILLE

En résumé

Ingénieur Qualité et Psychologue Sociale du Travail, je suis actuellement Doctorante au LPS d'Aix où j'étudie la culture de la gestion des risques chez les soignants. Cette recherche me permet de me positionner sur différents domaines alliant mes compétences en Psychologie Sociale du Travail et en Gestion des Risques.

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion de la qualité
Gestion de projet
Ergonomie
Communication interne
Diagnostic d'entreprise
Santé au travail
Recrutement
Création de questionnaire
Veille réglementaire
Création de procédures et protocoles
Audit qualité

Entreprises

  • Centre Hospitalier de Martigues - Ingénieur Qualité et Doctorante en Psychologie Sociale du Travail

    2017 - maintenant Missions principales :
    - Recherche sur la culture de la gestion des risques chez les soignants
    - Suivi des événements indésirables signalés
    - Participation à la démarche qualité et gestion des risques et à la Certification HAS
    - Déploiement de la gestion documentaire
    - Soutien méthodologique des professionnels (EPP, démarche de Certification, etc.)
    - Suivi des évaluations et des projets qualité de l'établissement
  • Centre Hospitalier - Ingénieur Qualité

    2016 - 2017 Missions principales :
    - Suivi des événements indésirables signalés
    - Participation à la démarche qualité et gestion des risques
    - Déploiement de la gestion documentaire
    - Soutien méthodologique des professionnels (EPP, démarche de Certification, etc.)
    - Suivi des évaluations et des projets qualité de l'établissement
  • Centre de rééducation Fonctionnelle - Ingénieur Qualité

    2014 - 2017 - Audits et diagnostics organisationnels/ergonomiques
    - Conduite d'entretiens et de réunions des instances (Copil, CLIN, CLUD, CRUQ, etc.)
    - Analyse de situation et rédaction de politique d'amélioration de la qualité
    - Construction et analyse de questionnaires
    - Rédaction de procédures et protocoles
    - Veille réglementaire et documentaire
  • Centre de rééducation Fonctionnelle - Remplacements divers

    2013 - 2013 - Secrétariat administratif et consultations administratives
    - Planification (planning des soins)
    - Secrétariat médical - Participation au CoPil et à la CRUQ
    - Pré-facturation et facturation
  • Société de Service en Ingénierie Informatique - Stagiaire Chargée de recrutement

    2012 - 2012 - Sourcing et recherche de CV sur les différents Job boards
    - Entretiens avec les candidats
    - Mémoire de Master II sur l'optimisation du processus d'intégration d'un salarié
  • Divers entreprises - Travaux universitaires effectués sur différents terrains

    2011 - 2012 - Diagnostic organisationnel et ergonomique sur les conditions de travail au sein d'un Centre d'appel
    - Création d'un document unique d'une Pharmacie
    - Mise en place d'une démarche projet visant à développer les échanges internationaux au sein du département de Psychologie d'une Université.
  • Centre de réeducation fonctionnelle - Stagiaire en ressources humaines

    2011 - 2011 - Observation du fonctionnement global d'un service de ressources humaines dans le secteur de la santé : démarches administratives, gestion du personnel, recrutement.
    - Mise en place d'un guide d'entretien annuel.
    - Diagnostic organisationnel d'un service menant à un audit sur son fonctionnement (observations et entretiens).
    - Création d'un questionnaire de satisfaction sur la relation Patients-Soignants et traitement statistique des réponses.
    - Mise à jour du livret d'accueil à destination des patients et des employés.
  • Hypermarché Géant Casino - Stagiaire en ressources humaines

    2010 - 2011 Mémoire de recherche : "Facteurs de l'effort au travail : Implication, Motivation et Satisfaction des employés de rayon".

    - Analyse documentaire permettant un diagnostic organisationnel.
    - Observations diffuses et par catégories sur les conditions de travail.
    - Passations d'entretiens semi-directifs.
    - Mise en place d'un questionnaire et passation auprès d'une quarantaine d'employés.
  • Société de Chimie Fine - Stagiaire en ressources humaines

    2009 - 2010 Travail individuel et supervisé (Stage en Licence 3) : "Le stress perçu et ses facteurs modérateurs".

    - Observation d'un service de ressources humaines, ciblée vers la gestion du personnel.
    - Analyse documentaire.
    - Observations par catégories des conditions de travail et de la communication entre les différents services.
    - Passation d'entretiens semi-directifs auprès d'employés de différents services.
    - Diagnostic organisationnel sur le fonctionnement des services et de la coordination entre les différents pôles de la société.

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