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Marine DUBOIS

Lyon

En résumé

Animatrice Qualité, diplômée d'un Master 2 Intégré Qualité et gestion de flux logistiques. Je travaille actuellement chez Everial, entreprise fournissant des services d'archivage physique et numérique. Après un an, en tant qu'Assistante Qualité à la Clinique de l'Anjou où j'ai participé à la certification ISO 9001 du service de stérilisation, grâce à la création et à la mise à jour de procédures et d'autres missions, je fais mes preuves dans une nouvelle entreprise.

Mes compétences :
Gestion des risques
Gestion d'un Système de Management de la Qualité
Cartographie des risques
Gestion documentaire
Maitrise de l'ISO 9001
Diplomatie
Ecoute
Normes Qualité
Esprit analytique
Persuasion
Rigueur

Entreprises

  • Everial - Animatrice Qualité

    Lyon 2015 - maintenant Sous l'autorité du Responsable Qualité Sécurité Environnement de la société, mes missions principales sont les suivantes :
    - Assister le Responsable QSE ;
    - Participer au recueil, la gestion, le suivi et la communication des différentes données du système qualité (TBQ, SLA, CAPA, plan d'actions, réclamations, enquêtes de satisfaction client) ;
    - Analyser les différentes données du système Qualité (CAPA, plan d'actions, Réclamations, Enquêtes de satisfaction client) afin de proposer des plans d'amélioration et assurer leurs mises en œuvre ;
    - Assurer la planification et le suivi des audits internes, fournisseurs ;
    - Réaliser des audits internes, fournisseurs et clients ;
    - Assurer une veille réglementaire, technique et veiller à la mise en œuvre opérationnelle des exigences issues de cette veille ;
    - Dispenser les formations internes qualité ;
    - Rédiger les réponses aux questionnaires clients sur le SMQ et le SME.
  • Clinique de l'Anjou - Assistantee qualité et gestion des risques

    Paris 2013 - 2014 - Conception et formalisation des procédures qualité pour l'ISO 9001 ;
    - Conduite d'audits internes ;
    - Analyse des enquêtes de mesure de la satisfaction de clients ;
    - Mise en place d'indicateurs qualité :
    - Cartographie des risques du service d'endoscopie.
    - Suivi du plan d'actions de la prise en charge médicamenteuse.
    - Cartographie des risques du circuit d'envoi des prélèvements.
  • EHPAD "le Havre ligérien" - Assistant Qualité/Direction

    2013 - 2013 - Réalisation et formations sur le document unique de l'établissement.
    - Création du règlement intérieur.
    - Mise à jour des documents HACCP.
    - Gestion documentaire.
  • Institut Universitaire de la Santé Mentale de Quebec - Stagiaire Qualité

    2012 - 2012 - Réalisation des auto-évaluations de l'établissement en vue de leur accréditation.
    - Missions diverses de qualité.

Formations

Réseau