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Marine DUCARME

BESANCON

En résumé

Mes compétences :
Qualité
Audit
benchmarking
Sphinx Software
SPSS
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Kanban
Kaizen
ISO 900X Standard
Futures Operations
Gestion du risque
Management

Entreprises

  • Centre Hospitalier de Proximité Ornans - Chargée des affaires générales

    2016 - maintenant Aide au pilotage/gestion de l’établissement
    Pilotage de la démarche de gestion de la qualité et des risques
    Responsable des services accueil, admissions et communication


    Élaborer et piloter les montages et les supports juridiques et administratifs
    Conception de documents techniques (projets d’établissement, CPOM, dossiers d’activité, rapport d’activité)
    Conseil aux décideurs
    Organisation de réunions, conférences, événements, commissions
    Coordination et pilotage des interlocuteurs internes et externes sur le territoire de santé (établissements de santé, libéraux, réseaux, associations)
    Dossiers de demande de fonds (Fondation de France, DRAC, AG2R…)
    Suivi des relations avec l’assurance du personnel
    Au quotidien, revue du courrier et du journal officiel, revue de presse locale (suivi des dossiers à échéance)
    Suivi des contrôles et des organismes agréés

  • Réqua et Centre Hospitalier Ornans - Ingénieur qualité et gestion des risques

    2012 - 2015 Mise en œuvre de la démarche qualité
    •Mettre en place, accompagner la gestion documentaire
    •Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel à la qualité
    •Animer des groupes de travail
    •Optimiser les processus qualité en fonction des contraintes de l’entreprise

    Suivi et contrôle des indicateurs qualité
    •Contrôler et suivre les indicateurs permettant de vérifier la conformité aux exigences définies dans le cadre d’une certification
    •Organiser des audits internes et mettre en place des actions correctives et préventives
    •Participer à l’élaboration des fiches techniques d’utilisation des outils de l’entreprise
    •Réaliser le rapport d’activité du service qualité de l’entreprise

    Relations avec les partenaires de l’entreprise
    •Gérer les relations avec les clients (réclamations, plaintes)

    Veille réglementaire
    •Effectuer une veille documentaire et appliquer les nouvelles réglementations,
    •Participer à des groupes de travail au niveau national

  • RéQua - Besançon - Chargée de mission Equipier Mobile Qualité (Ingénieur Qualité)

    2012 - 2012 Je travaille sur le circuit du médicament en EHPAD et plus généralement dans les établissements médico-sociaux. Ce travail est un des axe mis en exergue par l'ARS de Franche-Comté au sein du Plan Régional de Santé à travers le programme pluriannuel régional de gestion du risque (PPRGDR).
    Je mène cette mission en tant que équipier mobile qualité au sein du Réseau Qualité des établissements de Franche-comté.
    L'objectif étant de proposer aux établissements un système de management du circuit du médicament destiné aux établissements médico-sociaux. Le soucis à l'heure actuelle étant de manager un circuit dont la réglementation est souvent difficilement compréhensible et au sein de laquelle plusieurs paradoxes s'installent.

  • Clinique de Lambersart-HPM (Lille) - Stagiaire qualité/certification

    2011 - 2011 Dans le cadre de la visite de certification V2010, ma mission repose sur les éléments suivants:
    Enquête dans le cadre d'EPP sur la douleur
    Réalisation d'un audit sur l'accueil et identitovigilance
    Aide à la mise en place d'une EPP sur l'éducation du patient
    Audit des bons d'analyse biologique et bons de radiologie

    Ces différents points contribue à la présentation de preuve lors de la certification et à la réalisation de l'auto évaluation.

  • RéseauSantéQualité (RSQ - Armentières) - Stagiaire qualité

    2011 - 2011 RSQ ayant été récemment agrée organisme de formation, ma mission est d'analyser, améliorer et formaliser le dispositif de gestion des formations pour lui donner une légitimité auprès des adhérents. Une personne a été employée à la suite de mon passage pour continuer le travail commencé.

Formations

  • CNFDI - Centre National Privé De Formation À Distance (Sous Contrôle Pédagogique De L'Etat)

    Brunoy 2015 - maintenant Qualification en droit général

    Je réalise en parallèle de mon activité professionnelle une formation droit à distance qui présente le Droit civil, le Droit commercial, le Droit du travail, le Droit économique et constitutionnel. Le programme de ma formation comporte 19 tomes :
    Vocabulaire juridique de base (déjà étudié 19/20)
    Droit civil (déjà étudié 18.5/20)
    Droit commercial (tome 1) (déjà étudié 16.5/20)

  • ILIS, Faculté D'Ingénierie Et Management De La Santé, Université Lille 2

    Lille 2011 - 2013 Master 2

    Appréhender l’environnement économique et réglementaire du secteur sanitaire et médico-social concerné par la fonction et les outils de gestion appropriés.
    Maîtriser les systèmes de pilotage de la structure ou du service dans une démarche institutionnelle de certification.
    Concevoir les outils de diagnostic Planification - Organisation - Evaluation.
    Gérer les ressources humaines

Réseau

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