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Marine GUEGUEN

Mérignac

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Ma formation Bac +5 en management du tourisme et 10 années d'expérience dans l'industrie touristique m'ont permis d'acquérir les compétences suivantes :

Rôle d’interface

• Relations clients/fournisseurs
• Management des sous-traitants
• Contrôle qualité

Encadrement

• Recrutement et formation
• Motivation et suivi des performances
• Rédaction des protocoles

Conduite de projets

• Production : optimisation de l’offre
• Marketing : analyse de marché
• Ventes : prospection et lancement de produit

Mes compétences :
Anglais
Commercial
Commercial export
Encadrement
Espagnol
Export
Hôtellerie
Internet
LEA
Management
Manager
Qualité
Relation Client
Tourisme
Traduction
ventes

Entreprises

  • FILHET-ALLARD MARITIME - Assistante de Direction Générale et Commerciale

    Mérignac 2011 - maintenant

  • EXPEDIA - Responsable Qualité de la Localisation en Français

    PARIS 2006 - 2010 • Traduction d’Expedia.fr et Hotels.com France (interface utilisateurs, promotions, newsletters, SEO)
    • Traductions anglais > français pour les clients internes au groupe Expedia (marketing, juridique, RH)
    • Optimisation de la qualité des traductions sous-traitées en agences spécialisées

  • EXPEDIA - Manager Europe Saisie des Contrats Hôteliers

    PARIS 2004 - 2006 • Encadrement de 2 responsables quality check et 4 agents de saisie spécialisés
    • Interface avec le sous-traitant eRevMax, basé en Inde et chargé de la saisie des contrats
    • Suivi de la qualité de saisie des contrats et gestion des priorités pour Expedia et Hotels.com

  • HOTELS.COM - Manager Europe Coordination des Contrats Hôteliers

    Londres 2002 - 2004 • Encadrement de 5 coordinateurs (formation, motivation et suivi des performances)
    • Centralisation des contacts avec 900 fournisseurs hôteliers européens
    • Résolution des problèmes en partenariat avec les chefs de produit, le call center et la comptabilité

  • Golden Tulip Worldwide - Assistante Commerciale

    2001 - 2001 Stage - 5 mois

    • Promotion de la chaîne hôtelière auprès des sociétés, plateaux d’affaires et implants
    • Suivi des contrats des grands comptes et organisation d’une soirée au Club Med World
    • Télémarketing et envoi d’un mailing à 400 contacts organisateurs de séminaires en hôtels

  • HRN (Hotel Reservations Network) / HOTELS.COM - Coordinatrice Contracting Senior

    2001 - 2002 • Création du service de coordination des contrats hôteliers européens avec le siège à Dallas
    • Recrutement des coordinateurs, formation et mise en place des procédures
    • Suivi des contrats, de la signature à la mise en ligne, et assistance aux hôteliers

  • Club Med Découverte - Assistante Chef de Produit

    2000 - 2000 Stage - 2 mois

    • Assistance des 3 chefs de produit pour l’élaboration de la brochure tour-operating été 2001
    • Analyse des réclamations, veille concurrentielle et optimisation des circuits au Maroc
    • Création de tableaux de synthèse statistiques pour la responsable marketing

  • REZsolutions (Pegasus Solutions) - Assistante Marketing

    1999 - 1999 Stage - 3 mois

    • Conduite et analyse d’une enquête de satisfaction auprès des agences de voyage
    • Lancement d’une campagne de communication sur le nouveau serveur informatique d’Utell
    • Refonte des documents commerciaux, suivi des promotions et du club de fidélisation

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 1999 - 2001 Bac +5 : " Management de la production et de la commercialisation des produits touristiques "

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1994 - 1998 Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées (LEA) Anglais - Espagnol, mention Bien

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