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Hôtel Champlain (Best Western France)
- Réceptionniste
2012 - 2018
CDI - Hôtel de charme de 36 chambres
Accueil de la clientèle, prise de réservation, proposition de devis pour groupes et séminaires, facturation, gestion des débiteurs, gestion des litiges clients, mise à jour des disponibilités sur Internet et des réseaux sociaux.
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Résidence Séjours et Affaires Les Minimes (groupe reside etudes)
- Adjointe de direction
2011 - 2012
CDI / Résidence de 134 appartements
Suivi de la relation client et fidélisation, management des équipes d'entretien, gestion des tâches administratives
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Grand Hotel Mercure Nantes Centre
- Chargée de clientèle
2009 - 2010
CDD / Hôtel de 162 chambres
Gestion des 10 salles de séminaires : proposition de devis, respect du budget du client, coordination avec le service hébergement et restauration, optimisation du remplissage des salles, création de visuels
