Marine HEDIN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Brie Picardie - Assistante commerciale

  AMIENS 2016 - maintenant

• SUPPLAY - Assistante commerciale en alternance

  Reims 2013 - 2015 Agence spécialisé dans le bâtiment, compétences acquises grâce à cette expérience:
  
  Commerciales
  -Accueil physique et téléphonique
  -Réactivité face aux besoins clients
  -Vente additionnelle
  -Suivie et relance des clients
  -Prospection téléphonique
  -Appel de satisfaction clients
  -Proposition et mise en avant des services de l’entreprise
  -Négociation clients en B TO B
  
  Ressources humaines
  -Etablissement des contrats travails
  -Recherche des CV sur les différentes plateformes
  -Saisie des relevés d’heures
  -Analyse des profils
  -Prise des visites médicales des intérimaires (asmis)
  -Rédaction et publication d’annonces sur les différents jobboards (le bon coin, indeed, nordjobs….)
  
  
  
  
  
  -
  

• Au roi du matelas - Vendeuse en Alternance

  2011 - 2013 Compétences acquises grâce à cette expérience:
  
  Commerciales
  -Accueil physique et téléphonique
  -Conseil et vente du produit
  -Découverte du client par un questionnement actif
  -Vente additionnelle
  -Chargement des produits (matelas, sommiers)
  -Mise en place de devis clients
  -suivie et relance des devis
  -Appel de satisfaction clients
  -Réussite des objectifs en termes de chiffres d’affaires et de marge
  -Première vendeuse France au sein de l’entreprise le Roi du matelas
  -Appel de satisfaction client
  -Gestion des SAV
  -Négociation clients en B TO B/ B TO C
  
  Gestion d’une unité commerciale
  -Vérification de la caisse
  -Gestion des commandes fournisseurs
  -Gestion des stocks
  -Vérification des objectifs
  -Echanges hebdomadaires avec le manageur
  
  Marketing
  -Mise en place et renouvellement de l’affichage
  -Organisation du fléchage
  -Réaménagement régulier du magasin afin de le rendre plus attractif
  -Préparation des soldes
  
  Management
  -Formation des nouveaux entrants
  -Suivie de la formation
  -Mise en place de challenge hebdomadaire
  -Assurer le développement des ratios
  
  
  

• Noshoes - Vendeuse

  2011 - 2011 Noshoes (boutique de vêtements homme, femme, enfant, accessoires et d'activités de loisirs en plein air en Baie de Somme, 80)
  Conseil et vente d'articles de mode
  Proposition d'une carte de fidélité
  Mise en place de thématiques vitrines (fête de la mer, esprit « rentrée des classes »)
  

• Crédit agricole - Stagiaire

  Montrouge 2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  Mise à jour de fichiers informatiques
  Observation des contacts clientèle des différents membres de l'équipe commerciale

• Les Pilotes - Serveuse

  2010 - 2010 en restauration aux Pilotes hôtel-restaurant deux étoiles, Saint Valery/Somme, 80
  
  -Service et encaissement en restauration types brasserie

• Les Pilotes - Serveuse

  2009 - 2009 en restauration aux Pilotes hôtel-restaurant deux étoiles, Saint Valery/Somme, 80
  
  -Service et encaissement en restauration types brasserie

Formations

• CNAM Picardie

  Amiens 2014 - 2015 Titre RNCP
  
  Le diplôme de Responsable commercial permet d’acquérir une formation à la fois générale et spécialisée sur la fonction commerciale et tout particulièrement dans les fonctions : de management de forces de ventes, de marketing, de communication commerciale et de pilotage financier des actions commerciales et mercatiques.

• CNAM Picardie

  Amiens 2013 - 2014 Licence
  
  Formation basée sur un raisonnement économique étayé par les outils théoriques actuels dans les trois domaines fondamentaux au fonctionnement d’une entreprise que sont le juridique, l’économie gestion et le management.
  
  Première au concours de négociation régional du Cnam Picardie

• IDRAC

  Amiens 2011 - 2013 BTS
  
  Management des unités commerciales

• Université De Picardie Jules Verne (UPJV)

  Amiens 2010 - 2011 IUT
  
  1ère année d'I.U.T TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

• Lycée Du Vimeu

  Friville Escarbotin 2008 - 2010 Bac ES (économique et sociale)

Réseau

• Agnes DECAYEUX

• Denis BOUILLET

• Jenny COELHO

• Jérôme DELCOURT

• Margot GUEUGNON

• Marie-Cécile BIGNY

• Sebastien RIERA

• Sékou SANO

• Steven MOUSSAOUI