Marine TURCK

En résumé

Entreprises

• Le Boutique Hotel Bordeaux - Assistante de direction - Stage

  2017 - 2017 Sujet de mémoire : Comment la mise place d’une activité évènementielle dans un Boutique Hotel avec de la restauration développe son chiffre d’affaires ?
  
  Activité événementielle, suivi et démarchage commercial
  
  Community management
  
  Relations presse
  
  Participation à l'organisation des 5 ans de l'établissement
  
  Etude de coûts et faisabilité, études de marché/concurrence

• Rayavadee - Thailande - Guest service - Butler - Internship

  2016 - 2016 Exclusive care of Rayavadee's guest :
  
  Welcoming customers upon entrance and confirm reservations.
  
  Acting as the point of reference for guests who need assistance or information.
  
  Understanding customer’s needs and provide them with personalized solutions by suggesting activities and facilities provided by the hotel.
  
  Arrange events, excursions, transportation etc. upon request from hotel residents.
  
  Answer the phone and make reservations, take and distribute messages or mail and redirect calls.
  
  Respond to complaints and find the appropriate solution.
  
  *** Leading hotel of the world standards

• Maison Thomas - Assistante commerciale

  2015 - 2015 Organisation et supervision des réceptions
  Création de devis personnalisés (banquets, mariages)

• Le Couvent des Franciscains - Assistante de direction

  2014 - 2015 Accueil et information des clients
  Contrôle des chambres
  Mise en place des nouvelles offres, veille concurrentielle
  Assistante aux ressources humaines et comptabilité

Formations

• Vatel International Business School Hotel And Tourism Management

  Lyon 2016 - maintenant Master
  
  Master 1 :
  Contrôle de gestion • Analyse financière • Stratégie Marketing • Droit économique • Fiscalité • Informatique • Gestion des Ressources Humaines • Stratégie d’entreprise • Stratégie hôtelière • Économie touristique et hôtelière • Anglais • Allemand
  
  Master 2 :
  Management opérationnel • Management financier • Management du Marketing • Management des Ressources Humaines • Politique général

• Vatel International Business School Hotel And Tourism Management

  Lyon 2015 - 2016 Bachelor

• EF International Language School (Saint Julian'S)

  Saint Julian'S 2014 - 2014 First Certificate English (FCE)

• EF International Language School (Cape Town)

  Cape Town 2013 - 2014

• Lycée AlexAndré Dumas

  Illkirch 2011 - 2013 BTS
  
  Commercialisation de produits touristiques
  Mercatique et productions touristiques
  Géographie et histoire des civilisations
  Economie et droit appliqué au tourisme
  Gestion de projet touristique multimédia
  Français, anglais et allemand

• Lycée Ribeaupierre

  Ribeauville 2008 - 2010 BAC

Réseau

• Aurélie MARTIN

• Barbara SCHUESTER

• Denis COURTIADE

• Elodie ORTLIEB

• Hotels - INVEST.FR

• Ludovic BERNARD

• Patrice DACHY

• Philippe PALACIN

• Vietnam Vert VOYAGES AU VIETNAM

• Vincent BULBER