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Marion BOURDIN

Boulogne Billancourt

En résumé

Marion.mbourdin@gmail.com

Forte d'une expérience significative dans le domaine du du SIRH, du tourisme et de l'hôtellerie,
passionnée, consciencieuse, organisée et dynamique,
je saurais mettre à profit pour votre entreprise, les compétences maîtresses acquises lors de mes diverses expériences et lors de mon entrepreneuriat.

TOEIC 820

Mes compétences :
Excel
Suite office
Powerpoint
Amadeus et Galliléo
CRM/ Bases de données
Vente
Production
Communication
Tourisme
AGENT DE VOYAGES
BTS
Gestion de projet
Manager

Entreprises

  • Talentsoft - Directrice de projets

    Boulogne Billancourt 2019 - maintenant
  • Cegedim SRH - Service delivery manager

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2019 ◦ Gestion de la prestation SIRH et du contrat pour des clients grands comptes et internationaux et organismes semi-publiques
    ◦ Animation des instances : réunions de cadrage, comités de pilotage, accompagnement à la conduite du changement
    ◦ Élaboration de plans progrès, gestion des SLA et KPI, Reportings
    ◦ Aide à l’identification des besoins RH clients, pilotage des projets RH et transverses (GTA, Intefaces, Portail, GPEC,etc...)
    ◦ Gestion des budgets et de la facturation
    ◦ Pilotage et management opérationnel des services internes (Management de 5 opérationnels)

    Budgets annuels :
    CA annuel réalisé pour l'entreprise : 1 012 000 €
    CA clients : 35 000 000 € / 92 000 000 € / 470 000 000 € / 25 000 000€
  • Smartbox / Smart&Co - Chef de Marché Hôtellerie de Caractère

    2014 - 2016 ◦ Management d’une équipe de 3 chargés de comptes
    ◦ Gestion de portefeuille (400 comptes et grands comptes)
    ◦ Piloter l’augmentation de la marge, et l’accroissement des parts de marché
    ◦ Optimisation de la qualité et supervision la conformité des offres

    Marge augmentée de 10% grâce à la mise en place d'actions ciblées : référencement sur l'ensemble de la France, actions marketing en diversifiant les offres partenaires, création de nouveaux coffrets répondant à la demande du marché.
  • Smartbox / Smart&Co - Manager Commercial

    2013 - 2014 ◦ Création du projet commercial et pilotage du service commercial.
    ◦ Management et coaching d'une équipe de 24 commerciaux.
    ◦ Identification des besoins RH et mise en place de plans de recrutement
    ◦ Reportings hiérarchiques et opérationnels

    Création et mise en place de tableaux de bord et de reportings, création et animation de la formation commerciale, pilotage du budget, recrutement des commerciaux.
    Augmentation mensuelle de 500 nouveaux contrats partenaires
  • Smartbox / Smart&Co - Chargée de Comptes séjour Hôtellerie étoilée

    2011 - 2013 ◦ Maintient de la qualité des partenariats
    ◦ Prospection et gestion de portefeuille de plus de 750 partenaires hôteliers

    Négociation de 20 contrats mensuels
    Augmentation de la qualité des partenariats du portefeuille au-delà de 85% de satisfaction clien
  • Urtrip - Créatrice et dirigeante

    2010 - 2011 ◦ Création du projet d’entreprise et du site internet
    ◦ Prospection de clients auprès de grandes entreprises
    ◦ Création de voyage sur-mesure et de carnets de voyages
    ◦ Suivi et fidélisation de la clientèle
  • CGCV - Chargée des Transports et de la Communication

    2009 - 2010 ◦ Management d’une équipe de 6 personnes
    ◦ Création du plan de transports de 3000 enfants, négociation de contrats
    ◦ Promotion de l’association : mise à jour du site Internet, négociation d’achats
    ◦ Suivi de la qualité des séjours, et gestion des réclamations.
  • Lycée René Auffray - Etudiante : Forfaitiste

    2008 - 2008 Production et réalisation d’un séjour pour 31 personnes à Marrakech : prospection,montage du programme, négociation d’achat, réalisation d’un rallye.
  • Havas Production Voyages - Commerciale Forfaitiste

    2008 - 2008 Commerciale forfaitiste Stage de deux mois au sein du Tour opérateur
    Havas Production Voyages à ASNIERES (92) : prospections auprès des comités d’entreprise,ventes par téléphone, résolution de litige, réalisations de carnets de voyages, réservations aériennes et hôtelières.

Formations

  • Lycée René Auffray

    Clichy 2007 - 2009 BTS Vente et Productions Touristiques
  • Lycée Albert Camus (Bois Colombes)

    Bois Colombes 2003 - 2007 BAC STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

Réseau