Mes compétences :
Communication
Marketing relationnel
Créativité
Ecoute
Marketing opérationnel
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Marketing direct
Gestion de projet
Synthèse
Analyse
Communication online
Entreprises
Chez Marie
- Directrice de clientèle
Lille2015 - maintenant
Chez Moi
- Congé Parental
ตำบล หนองไผ่2013 - 2014Choix d'une période de break pour me recentrer sur moi et ma famille, prendre de la hauteur.
ETO
- Directrice de projet marketing / New business
2012 - 2013 Contribuer avec les équipes conseils à la définition de la stratégie relationnelle de la marque : définir une nouvelle promesse et le dispositif cross canal pour la servir (quels canaux, quels services différenciants, quelles applications mobiles)
• Définir les différents profils des consommateurs à l’aide de données quali et quanti.
• Travailler sur le plan d'animation et les opérations commerciales de conquête et de fidélisation en fonction des segments
• Définir avec les équipes WEB, BDD et ETUDE l’écosystème global à mettre en place (gestion des flux, BDD, outils d’analytics, et outil de gestion de campagne )
• Co-chiffrer tout le projet selon diverses hypothèses business
• Travailler avec les équipes CREA sur le look&feel du nouveau site
• Manager fonctionnellement les chefs de projets marketing
• Animer les équipes : réunions de kick OFF avec le client, cadrage et suivi de l’avancement en interne
Projets :
DANONE – division produits frais France :
Refonte de l’écosystème relationnel Danone & Vous
ARMEE DU SALUT :
Problématique : comment maintenir les dons classiques (papier) et conquérir de nouveaux profils de donateurs ?
ETO
- Chef de projet marketing / chef de pub
2006 - 2012Pilote des campagnes de marketing relationnel multicanales issues du plan marketing
• Elaborer budgets, plannings, briefs créa et suivre la création
• Rédiger la recommandation créative et la présenter chez le client
• Piloter le projet en interne, coordonner les équipes crea, prod et Etudes
• Préparer les instances de bilan en fonction des résultats d’analyses d’opé et de la mise à jour de la RFM
• Définir le besoin pour la réalisation de focus groupe et accompagner dans la réalisation du projet
Principaux clients : Nordnet, Jardiland, TOTAL GR
Projets : newsletter, mini site jeu, sites web, mailing, plaquettes, bornes interactives, mobile
THECRMCOMPANY
- CHEF DE PUB
2004 - 2005suivi de budgets de fidèlisation et conquête, on et off line.