Paris2013 - maintenantActivité mutualisée sur différents clients du Centre de Services Partagés.
Support aux chefs de projets dans la mise en œuvre opérationnelle des processus sur les projets :
- Maintenance, analyse et actualisation des processus, procédures et outils opérationnels du projet (espace collaboratif Sharepoint, templates projet, fichier de planification des anomalies, suivi des devis…)
- Consolidation et reporting et des imputations hebdomadaires de l’équipe projet
- Production des indicateurs présentés en comités client et des tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité
- Suivi opérationnel de la facturation
- Livraisons techniques, documentaires et revue qualité sur l’ensemble des livrables fournis au client
Sopra Steria
- Consultante PMO
Paris2012 - 2013Participation aux chantiers d’industrialisation pour la mise en place de process et outils communs à tous les projets du Centre de Services Partagés :
- Création d'un plan de mesures pour la ligne de services ERP : définition des fiches de services, chiffrage des unités d'oeuvre, production des indicateurs, création d'un fichier pivot pour implémentation et automatisation dans l’outil de reporting Datadrill.
- Création d’un catalogue de services
-Etude de cadrage sur la mise en place d’un outil unique (Ticket +) sur l’ensemble des projets du CSP pour suivre les activités opérationnelles et fonctionnelles (étude des besoins auprès des différents managers, rédaction de spécifications détaillées, déploiement de l'outil sur un projet pilote...)
