Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Communication
Customer Relationship Management
Microsoft PowerPoint
Gestion de projet
Gestion de contenu
Marketing produit
Marketing opérationnel
Entreprises
mmv
- Chef de Produit Marketing et Développement
2017 - 2018Mission d’élaboration de la politique stratégique & commerciale Été 2018 et Hiver 2019 :
- Conception de l’offre et des nouveautés produit
- Création des supports de communication interne - externe (FR & ENG), et formation des équipes de ventes
- Études de marché et veilles concurrentielles
Mission de développement du parc d’hôtels et résidences :
- Études d’implantations en vue de construction ou de rachats d’établissements.
mmv
- Chargée de Marketing Digital et Client
2017 - 2017Mission d’amélioration de l’expérience et du parcours client :
- Réalisation d’études de marchés et benchmark d’applications mobile et solutions de paiement en ligne
- Analyse d’utilisation de l’application, reporting hebdomadaire
(40% de pénétration sur la clientèle individuelle directe le 1er hiver)
- Création d’un nouveau module collaboratif sur l’application avec formation et accompagnement des utilisateurs
- Gestion de la base de données clients avec imports, mises à jour avec analyses volumétriques et graphiques des données
- Audit de la procédure de paiement tout au long du « parcours client ».
Louvre Hotels Group
- Assistante Chef de Marque Campanile
LA DEFENSE2015 - 2015Assister le chef de marque dans la mise en place du plan marketing et du suivi opérationnel des actions.
Missions:
- Participer à la réflexion et à la mise en place de la communication médias
- Gérer les relations avec les agences extérieures (agences de communication,
imprimeurs et autres)
- Participer à la conception et au développement des projets de restauration
- Suivre les actions de promotion au niveau national (actions web, guide des hôtels...)
- Assurer la gestion et le suivi logistique de différents projets
- Être l'intermédiaire en le siège et les hôteliers
- Analyser le marché et réaliser des veilles concurrentielles
- Participer au bilan, à l'analyse et au suivi budgétaire des actions
MMV
- Assistante Marketing
2013 - 2014Mission Marketing Produit :
- Participation à l’élaboration de projets de développement, analyses de marché et benchmark
- Participation à la politique stratégique & commerciale et déclinaison sur les produits,
- Création de supports de communication et d’aide à la vente
Mission Marketing Client :
- Gestion et imports ; analyses volumétriques et graphiques sur la base de données CRM
- Analyse de la satisfaction client : collecte de données et analyse de début de saison
- Envoi d’emailings et de newsletters ciblés
Aborama
- Chargée d'Affaires
2012 - 2012 Prospection : approche téléphonique, démarchage des éditeurs, proposition de partenariats (contrats)
Vente directe (salons) : élaboration d’un argumentaire de vente, création d’une base de données « éditeurs et magazines ».
